Addetto/a relazioni clienti front office GDO

Per rafforzare il team front office del punto vendita GDO a Pavia, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti con competenze tecniche specifiche e certificazione di settore. La figura sarà il primo riferimento per la clientela, gestendo richieste, segnalazioni e procedure operative quotidiane.

Mansioni:
• accoglienza e orientamento clientela all'ingresso e area servizi
• gestione segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai reparti competenti
• gestione pratiche di reso e cambio su gestionale Danea e aggiornamento scadenzario operazioni
• coordinamento con reparto logistica per verifiche su ordini e riconsegne, tracciamento pratiche (30–50 segnalazioni/settimana)

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• certificazione di settore per gestione front office o customer care (es. corso riconosciuto retail)
• buona conoscenza pacchetto Office e esperienza con Danea o software gestionale similare
• ottime capacità relazionali, precisione e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese

Sede di lavoro: Pavia