Addetto/a supporto clientela per punto vendita

Per ampliamento dell'organico in punto vendita, ricerchiamo un/una Addetto/a supporto clientela da inserire nel team di una struttura commerciale della Grande Distribuzione Organizzata nella zona di Montalto Di Castro. La figura sarà il primo punto di contatto con la clientela, garantendo informazioni precise e un'assistenza cordiale durante l'esperienza d'acquisto.

Mansioni principali:
* accoglienza clienti all'ingresso e nelle aree info-point del punto vendita
* gestione richieste su prodotti, reparti, promozioni attive e servizi fidelity
* registrazione segnalazioni e reclami su gestionale interno, con circa 20-30 ticket giornalieri
* supporto operativo per resi, cambi merce e procedure post-vendita secondo policy aziendali
* collaborazione con i responsabili di reparto per la risoluzione tempestiva delle problematiche
* aggiornamento bacheche informative e materiali promozionali esposti

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
* buone capacità comunicative, anche in situazioni di stress
* dimestichezza con strumenti informatici (gestionali retail, pacchetto Office)
* disponibilità a turni flessibili dal lunedì al sabato, inclusi festivi

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.550 €
* orario full-time 40 ore su turnazione settimanale
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto entro 2 settimane

Sede di lavoro: Grosseto