Center Director - Sales & People Management

Ali Professional è la divisione di Ali Spa specializzata nella ricerca e selezione di profili specialistici e sulle figure di Middle & Top Management.

Ricerchiamo un/una CENTER DIRECTOR per My English School (MyES), per importante scuola d’inglese con oltre 60 sedi tra Italia, Francia e Spagna. MyES propone un metodo didattico orientato alla persona, che combina lezioni teoriche e sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportati da sistemi digitali e tecnologie all’avanguardia.

La risorsa, inserita nel centro di PISA e riportando direttamente all’Area Manager, sarà responsabile della gestione del centro, dello sviluppo commerciale e del coordinamento delle risorse, monitorando sia l’andamento economico e commerciale sia la qualità del servizio e l’attività didattica.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:

• Gestione e coordinamento del team del centro, garantendo affiancamento, formazione e motivazione delle risorse;
• Gestione e monitoraggio delle attività commerciali, con responsabilità sul raggiungimento degli obiettivi di vendita e fatturato;
• Pianificazione delle attività del mese e monitoraggio dell’andamento del fatturato e dei principali KPI;
• Monitoraggio degli appuntamenti e della consulenza commerciale, supportando il consulente nelle situazioni di maggiore difficoltà;
• Gestione della consulenza e partecipazione diretta alla vendita, in collaborazione con il consulente commerciale;
• Organizzazione e gestione di meeting e momenti di confronto con il team;
• Monitoraggio della qualità del servizio e collaborazione con il Director of Studies per gli aspetti didattici del centro;
• Gestione organizzativa del centro e dei turni delle risorse;
• Sviluppo delle relazioni sul territorio attraverso attività di local store marketing, partnership e convenzioni;
• Supervisione delle procedure interne e delle attività amministrative del centro;
• Attività di recruiting e formazione di Consulenti Didattici e Receptionist/Course Coordinator;
• Accoglienza degli studenti e gestione delle attività di follow-up e booking;
• Capacità di sviluppare autonomamente soluzioni e di trasformare in azioni concrete gli indirizzi ricevuti dalla Direzione;
  

REQUISITI RICHIESTI:

• Diploma o Laurea;
• Esperienza maturata in ruoli commerciali, seppur breve, preferibilmente in contesti B2C e/o B2B;
• Provenienza da realtà come agenzie di viaggio, vacanze studio, assicurazioni, immobiliare o altri contesti caratterizzati da forte orientamento alla vendita;
• Esperienza nel lavoro per obiettivi e nella gestione di KPI e budget;
• Buona conoscenza delle principali tecniche di vendita e formazione;
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici e dei gestionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Spiccate capacità relazionali, comunicative e di leadership;
• Capacità di lavorare in team e di valorizzare le persone, creando un ambiente inclusivo e collaborativo;
• Forte autonomia, spirito di iniziativa e attitudine allo sviluppo;
• Non è indispensabile una consolidata esperienza nella gestione di risorse: saranno particolarmente valorizzate leadership, ambizione, capacità di relazione e potenziale di crescita.
  

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:

• Sede di lavoro: Lucca;
• Orario: 38 ore settimanali, dal lunedì al sabato;
• Turnazione organizzata con l’altro Consulente Didattico del centro: indicativamente 10:00–18:00 oppure 14:00–21:00, con sabato 09:00–13:00;
• Un sabato lavorato ogni due, con possibilità di organizzare diversamente la turnazione previo accordo tra le risorse;
• Possibilità di una gestione flessibile dell’orario, anche concentrando maggiormente le ore nei giorni feriali;
• CCNL ANINSEI, 6° livello, 13 mensilità;
• RAL: €24.000 con forte pacchetto incentivante che, al raggiungimento degli obiettivi, permette di raggiungere oltre i 2500€ netti.
• Buoni pasto da €8;
• Sistema di incentivazione variabile legato agli obiettivi: 1,5% al raggiungimento dell'obiettivo + 0,5% sul superamento del fatturato target, con possibilità di maturare ulteriori premi al raggiungimento dell’obiettivo o super-obiettivo annuale;
• Formazione iniziale completamente a carico dell’azienda, sia sulle attività del ruolo sia sull’utilizzo dei gestionali e dei processi interni;
• Ambiente di lavoro positivo, collaborativo e caratterizzato da disponibilità e flessibilità da parte dei responsabili;
• Possibilità di confronto diretto con la proprietà e di proporre idee e soluzioni per lo sviluppo del centro;
• Percorso di crescita concreto, con possibilità di evoluzione futura verso il ruolo di Area Manager;

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