Direttore Punto Vendita | Settore GDS

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Direttore/ice di Negozio su Tortona (AL)

Il/la Direttore/Direttrice di Negozio avrà la piena responsabilità della gestione economica, commerciale e organizzativa del punto vendita, operando con una forte mentalità imprenditoriale e garantendo il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità, produttività e soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità:

• Responsabilità completa del conto economico (P&L) del punto vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità, produttività e redditività.
• Monitoraggio e analisi di KPI, budget e forecast.
• Definizione e implementazione di azioni correttive per il miglioramento delle performance.
• Controllo dei costi e ottimizzazione delle risorse.
• Responsabilità diretta delle performance commerciali del negozio.
• Monitoraggio dei principali indicatori di vendita (traffico, conversione, scontrino medio, marginalità e produttività).
• Supervisione delle trattative strategiche e supporto alle attività di negoziazione.
• Sviluppo delle vendite progettate e delle vendite complementari.
• Implementazione e monitoraggio delle campagne commerciali e promozionali.
• Supervisione dell'intero processo di vendita, dalla generazione del lead alla chiusura dell'ordine.
• Monitoraggio delle performance del funnel commerciale e dei tassi di conversione.
• Coordinamento delle attività di CRM, follow-up e recupero delle opportunità commerciali.
• Ottimizzazione della gestione degli appuntamenti e delle consulenze commerciali.
• Coordinamento dei Responsabili di Reparto e delle squadre commerciali.
• Definizione di obiettivi individuali e di team.

Customer Experience e post-vendita:

• Supervisione dell'intero customer journey.
• Coordinamento delle attività di consegna, montaggio e assistenza post-vendita.
• Gestione delle problematiche più complesse e dei reclami.
• Garanzia di elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Monitoraggio della qualità erogata dai partner e dai fornitori esterni.

Gestione operativa del punto vendita:

• Presidio degli standard commerciali e operativi aziendali.
• Supervisione di esposizione, merchandising, stock e disponibilità prodotto.
• Coordinamento delle attività logistiche e dei servizi collegati alla vendita.
• Garanzia del rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.

• Consolidata esperienza nella gestione di punti vendita strutturati e team numerosi.
• Provenienza preferenziale dai settori:
• Arredamento e mobili
• Cucine e vendita progettata
• Home Furnishing
• Grande Distribuzione Specializzata (GDS)
• Bricolage / DIY / Home Improvement
• Retail consulenziale orientato al risultato

Competenze tecniche:

• Solida esperienza nella gestione del P&L.
• Ottima capacità di lettura e analisi dei KPI commerciali.
• Conoscenza di CRM e sistemi di Lead Management.
• Gradita conoscenza di software di progettazione 2D/3D e configuratori commerciali.

Competenze manageriali:

• Forte leadership commerciale.
• Mentalità imprenditoriale e orientamento ai risultati.
• Capacità di gestione e sviluppo delle persone.
• Ottime doti analitiche e decisionali.
• Capacità di coaching e negoziazione.

· Un ruolo di responsabilità, con un impatto diretto sui risultati del punto vendita e sullo sviluppo delle persone.

· Inquadramento al 1° livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata.

· RAL a partire da €40.000 (commisurata all’esperienza e alle competenze)

· Sistema incentivante MBO, legato al raggiungimento degli obiettivi assegnati.

Sede di lavoro: Tortona (AL).

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.