Quality & Service Specialist

As a part of the global industrial organization Marmon Holdings—which is backed by Berkshire Hathaway—you’ll be doing things that matter, leading at every level, and winning a better way. We’re committed to making a positive impact on the world, providing you with diverse learning and working opportunities, and fostering a culture where everyone’s empowered to be their best.

Descrizione della posizione

Il ruolo include Gestione Qualità, Supporto Service, Audit, con il compito di garantire la qualità dei processi produttivi, dei prodotti e delle forniture, offrendo supporto sia alle attività post-vendita che alle aree di testing. Il ruolo include la responsabilità dell’esecuzione delle attività di miglioramento continuo, della gestione strutturata delle non conformità e del supporto ai clienti interni ed esterni, contribuendo al mantenimento e al miglioramento del Sistema di Gestione Qualità secondo la norma ISO 9001.

Principali responsabilità

• Assicurare la conformità ai requisiti di processo, prodotto e forniture, collaborando con i reparti coinvolti.

• Supportare le attività post-vendita e le aree di testing, inclusa la gestione delle problematiche tecniche e dei reclami provenienti dal mercato.

• Gestire le non conformità di linea e di processo (analisi cause, riparazione prodotti, azioni correttive) e mantenere aggiornati i database relativi (NRFT, reclami, non conformità, controllo qualità).

• Supervisionare l’efficacia delle azioni correttive, eseguire ispezioni su prodotti finiti e materiali in ingresso, gestire i danni da trasporto e coordinare i rientri di prodotti e componenti difettosi.

• Condurre audit presso fornitori strategici, redigere report e gestire incontri periodici con fornitori e fornitori di servizi.

• Supportare gli adempimenti del laboratorio metrologico, inclusa la gestione e taratura della strumentazione e la supervisione delle prove e delle attività di collaudo.

• Realizzare attività formative e informative rivolte agli operatori di produzione.

• Analizzare dati e derivare action plan per il miglioramento continuo.

• Collaborare all’implementazione e mantenimento del Sistema di Gestione Qualità, supportando gli audit interni secondo ISO 9001 e la chiusura del Piano Qualità aziendale.

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o gestionale.

• Conoscenza approfondita della norma ISO 9001 e dei processi di audit interno.

• Esperienza nella gestione delle non conformità, delle azioni correttive e preventive, e nella conduzione di audit su fornitori.

• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.

• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (Word, Excel, software gestionali).

• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al miglioramento continuo.

• Padronanza della lingua inglese è un plus

Competenze trasversali

• Eccellenti capacità organizzative e comunicative.

• Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici.

• Spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi e proattività nel proporre soluzioni innovative.

• Completano il profilo la capacità di promuovere una cultura della qualità, l’orientamento all’eccellenza e il rispetto delle normative internazionali.

Following receipt of a conditional offer of employment, candidates will be required to complete additional job-related screening processes as permitted or required by applicable law.