ServiceNow Solutions Lead

Cosa ti proponiamo: 

All’interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Solutions Lead. Entrerai a far parte del Center of Excellence ServiceNow dove avrai un ruolo di riferimento tecnico e strategico nella definizione di soluzioni e architetture in ambito ServiceNow. Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e il partner ServiceNow, guiderai il team tecnico — inclusi i profili più junior — e gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla fase di delivery. 

Quali saranno le tue attività e responsabilità? 

• Progetterai e guiderai l’implementazione di soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, garantendo qualità architetturale e rispetto degli obiettivi di business  

• Lavorerai su moduli ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps. IRM  

• Contribuirai alla definizione di standard e best practice del nostro CoE  

• Affiancherai i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale  

 
Qualifiche e competenze richieste: 

• 6+ anni di esperienza su ServiceNow, con track record comprovato su progetti enterprise e ruoli di riferimento tecnico  

• Certificazione CSA + una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM)  

• Conoscenza processi ITSM/CSM, gradita certificazione CIS  

• Gradita certificazione CAD  

• Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto alla stesura di offerte tecniche ed economiche  

• Capacità comprovata di mentoring e coaching di profili junior, anche in modo informale e trasversale ai team  

• Pregressa esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation)  

• Esperienza di client facing strutturata, con capacità di gestire interlocutori senior, condurre workshop e sessioni di allineamento strategico  

• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 o superiore, con esperienza di presentazioni e negoziazioni in contesti internazionali 

 
Cosa cerchiamo nelle nostre persone? 

• Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo; 

• Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa; 

• Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; 

• Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. 

 
Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.  

SEDI DI INSERIMENTO  

Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come: 

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