Team Leader Distribuzione

Ali Professional sta supportando un'azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque, nella ricerca per la sede di Firenze , un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA TOSCANA La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità

• Coordinare , in collaborazione con il team di pianificazione , gli addetti alle consegne e all’assistenza tecnica (agenti di servizio ) sul territorio di competenza , garantendo gli standard e i tempi di consegna .
• Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali .
• Gestire i processi di selezione e inserimento di nuovo personale in linea con i piani di crescita aziendali . Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica , attraverso l’ analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati
• Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali , assicurando l’ ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali , alle metodologie operative e agli strumenti informatici.
• Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di nuove metodologie operative . Supervisionare la Customer Experience , intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS) .

• Diploma di maturità.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Esperienza di 2/3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici. Ottime capacità comunicative.
• Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale

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