Werkstudent Wissensmanagement CRM (w/m/d)

Das ist die Aufgabe

• Mitwirken an der Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken (Confluence, SharePoint, ServiceNow)


• Unterstützen im First-Level-Support unseres CRM-Systems


• Erstellen von Manuals und Video Tutorials auf Deutsch und Englisch


• Mitarbeiten an arbeitstäglichen Aufgaben im Bereich Konfiguration, Dokumentation und Wissenstransfer


• Verbessern der Datenqualität

Das wünschen wir uns

• Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Lehramt, Germanistik oder vergleichbare Studiengänge


• Erste Erfahrungen in der Anwendung von M365 Anwendungen von Vorteil


• Fachliche Kenntnisse im Bereich Wissensmanagement vorteilhaft


• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse