Administratief medewerker Customer Service

CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain-oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Wij zijn supply chain experts. We leven en ademen logistiek, elke dag. Bovenal geloven we dat het in de logistiek draait om mensen. Daarom bouwen we aan een wereldwijde cultuur van teamwork en respect. We moedigen initiatief aan en we betrekken en stimuleren ons diverse personeelsbestand om hun loopbaan binnen CEVA te laten groeien.

CEVA biedt een breed scala aan end-to-end, op maat gemaakte oplossingen in zowel Contract Logistics als Freight Management dankzij onze ongeveer 98.000 medewerkers in meer dan 1.000 vestigingen in 160 landen wereldwijd. Met de recente overname van het voormalige Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services, bouwen we één van ’s werelds meest toonaangevende end-to-end eCommerce-serviceaanbiedingen door de toewijding en passie van onze mensen - de hartslag van onze organisatie. We groeien in een snel tempo, Do you "Dare to Grow" with us?

JOUW ROL

Voor onze Medical Device Campus in Heerlen zijn wij op zoek naar een Administratief medewerker Customer Service. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve taken. Je gaat aan de slag met het boeken/de administratieve taken omtrent binnen komende orders van de klant. Denk hierbij aan taken als intensief contact met klant, de vervoerders, maar ook intensieve samenwerking met diverse operationele afdelingen binnen CEVA. Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van deadlines en afhandelen van de diverse klant gerelateerde klachten.

Als Administratief medewerker rapporteer je aan de Office Supervisor en ben je onderdeel van het Inventory Control (IVC) team van ongeveer 6 administratieve employees en customer service medewerkers. Daarnaast schakel je ook regelmatig met je collega’s op andere afdelingen en in het warehouse.

WAT GA JE DOEN?

Als Administratief medewerker Customer Service ga je:

• Orders vrijgeven aan het warehouse;


• Opvolgen van en transport boeken voor de orders;


• Warehouse teams ondersteunen;


• Data analyseren;


• Informatie verschaffen aan interne en externe stakeholders;


• Klachten behandelen (OFI);


• Stakeholders telefonisch en per mail te woord staan.

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte collega die sociaal en communicatief vaardig is. Je bent analytisch sterk en bent altijd in staat het overzicht te bewaren. Met jouw hands-on mentaliteit en flexibele houding weet jij je goed staande te houden in de dynamiek van de organisatie. Je hebt al kennis opgedaan met het Officepakket, Word en Excel zijn bekend terrein. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

• 2 tot 5 jaar werkervaring in soortgelijke functie liefst in de logistieke sector;


• Mbo niveau of hoger;


• Goede beheersing van Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift;


• Ervaring in het werken met een warehouse management system is een pré.

WAT BIEDEN WE JOU?

Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos!

Daarnaast bieden we:

• Een marktconform salaris tussen € 2.021 en € 2.916 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;


• 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;


• Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;


• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld


• Mogelijkheid om deel te nemen aan ons CEVAfit programma;


• En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze CEVA Academy.

JOUW TOEKOMST

Solliciteer direct via de knop of neem voor meer informatie contact op met Mina Al-Zubaidy, Corporate Recruiter via telefoonnummer: 06 12 90 82 65 (ook bereikbaar via WhatsApp).

Binnen CEVA hebben we gedreven en enthousiast recruitment team, mocht je iemand kennen die in aanmerking komt, laat het ons weten!

Werving en selectiebureaus; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.

Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn! Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW!