Incassomedewerker

Ben jij een debiteurenbeheerder met een sociaal hart? Wil je graag een positieve bijdrage leveren aan het welzijn van bewoners en tegelijkertijd zorgdragen voor een gezond financieel beheer? Beschik je over financieel inzicht, ga je resultaatgericht te werk en heb je sterke communicatieve vaardigheden?  Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Wat ga je doen

Als Incassomedewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele incassotraject. Je bewaakt betalingsachterstanden, onderhoudt contact met bewoners en zoekt samen naar passende oplossingen.

Je belangrijkste taken zijn:

• Coördinatie van het incassoproces: Je bewaakt betalingsachterstanden en bepaalt de vervolgstappen in het proces, van het ontstaan van de achterstand tot een eventuele overdracht aan derden.

• Monitoren van betaalgedrag: Je volgt het betaalgedrag van bewoners nauwlettend om tijdige betalingen te waarborgen.

• Communicatie met huurders en derden: Je onderhoudt telefonisch contact met bewoners met betalingsachterstanden, legt huisbezoeken af indien nodig en behandelt inkomende vragen van collega's, bewindvoerders, netwerkpartners en het incassobureau.

• Oplossingen zoeken en betalingsregelingen treffen: Je gaat in gesprek met bewoners om de oorzaak van de betalingsachterstanden te achterhalen en treft passende betalingsregelingen.

• Administratieve taken: Je houdt dossiers nauwkeurig bij, legt gemaakte afspraken vast in het systeem en bevestigt deze aan de huurders.

• Preventie van problematische achterstanden: Je werkt proactief aan het voorkomen van ernstige huurachterstanden en mogelijke ontruimingen door betalingspatronen te analyseren en potentiële problemen vroegtijdig te signaleren.

• Samenwerking en Rapportage: Je stemt af met collega's en andere afdelingen om integrale oplossingen te bieden en stelt rapportages op over de stand van zaken en de effectiviteit van de incassomaatregelen.

• Huurverhoging: Je voert het proces rondom de huurverhogingen uit.

Dit neem je mee

Jij krijgt energie van het contact met bewoners, ondanks dat dit niet altijd even soepel verloopt. Je gaat behulpzaam te werk en denkt mee in oplossingen. Met jouw empathisch vermogen en sterke luistervaardigheden weet jij het goede gesprek te voeren. Daarnaast ben je nauwkeurig en beschik je over analytisch vaardigheden. Het kunnen analyseren van betalingspatronen en het vroegtijdig signaleren van potentiële problemen is voor jou vanzelfsprekend.

Verder vragen wij

• Financieel inzicht en affiniteit met cijfers.

• Kennis van relevante wet- en regelgeving (huurrecht, incassoprocedures) is zeker een pre.

• Een minimale beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij geven jou

Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Daarnaast geven we jou:

• Een brutomaandsalaris van maximaal €4.444,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal G CAO Woondiensten) + een eindejaarsuitkering.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• De mogelijkheid om hybride en 4*9 uur te werken.

• Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon.

• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar (bij een fulltime dienstverband).

Over Cazas

Samen met zo'n 200 collega's bouwt Cazas aan een gezonde en ambitieuze organisatie die verantwoordelijkheid durft te nemen in de huidige krappe woningmarkt. Cazas verhuurt 17.000 woningen die verdeeld zijn over de gemeenten IJsselstein, De Ronde Venen, Montfoort, Woerden en Utrecht.

Samen sterk voor werkgeluk

Verschil verbindt en verrijkt ons en onze wijken. Ons doel is dat medewerkers zich met lef en plezier inzetten vanuit expertise en talent om het samen elke dag nog beter te doen voor onze bewoners.

Wij geloven in de kracht van diversiteit en inclusie en nodigen iedereen van harte uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, leeftijd, genderidentiteit of andere kenmerken.