Office Supervisor

CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain-oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Wij zijn supply chain experts. We leven en ademen logistiek, elke dag. Bovenal geloven we dat het in de logistiek draait om mensen. Daarom bouwen we aan een wereldwijde cultuur van teamwork en respect. We moedigen initiatief aan en we betrekken en stimuleren ons diverse personeelsbestand om hun loopbaan binnen CEVA te laten groeien.

CEVA biedt een breed scala aan end-to-end, op maat gemaakte oplossingen in zowel Contract Logistics als Freight Management dankzij onze ongeveer 98.000 medewerkers in meer dan 1.000 vestigingen in 160 landen wereldwijd. Met de recente overname van het voormalige Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services, bouwen we één van ’s werelds meest toonaangevende end-to-end eCommerce-serviceaanbiedingen door de toewijding en passie van onze mensen - de hartslag van onze organisatie. We groeien in een snel tempo, Do you "Dare to Grow" with us?

JOUW ROL

De warehouse campus van CEVA Logistics in Roosendaal groeit en daarom zijn we op zoek naar een nieuwe Office Supervisor. In de functie van Office Supervisor staat de klantrelatie en het coachen van je team centraal. Je bent een kartrekker die als meewerkend voorman/voorvrouw fungeert. Je bent onderdeel van het Customer Service team in Roosendaal met de focus op de klanten actief in de industriële spare parts. Het team wat je aanstuurt bestaat uit vijf tot 10 personen. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening naar onze klant en maken zo het verschil. Je rapporteert samen met de twee andere Office Supervisors aan de Contract Manager.

WAT GA JE DOEN?

Je bent in je functie onder andere verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van een gedegen klantrelatie, waarbij je de voortgang monitort, het overzicht behoudt en dit communiceert met de klant;


• Organiseren, coachen en begeleiden van je zelfsturende team, zodat de gestelde kwaliteit en productiviteit wordt behaald;


• Signaleren van afwijkingen ten aanzien van het productiviteit- of kwaliteitsniveau;


• Bewaken van de performance van het warehouse en meedenken met de warehouse manager over hoe we de kwaliteit voor onze klant naar een hoger plan kunnen tillen


• Continu verbeteren van je team/afdeling en je neemt deel aan projecten gericht op de verbetering van de organisatie en onze processen;


• Het opstellen van diverse rapportages, waaronder businessreviews.

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?

Wij zijn op zoek naar een professional met aantoonbare ervaring op het gebied van service gerichte werkzaamheden in bij voorkeur een logistieke of commerciële omgeving. Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Een gedegen klantrelatie en je team naar een hoger plan tillen staan bij jou hoog in het vaandel. Je vindt het leuk om met verbeteringen en procesoptimalisatie bezig te zijn. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;


• Enkele jaren ervaring binnen een Customer Service of Back Office omgeving (bij voorkeur in de logistiek);


• Leidinggevende ervaring is een pré, maar geen must;


• Een vloeiende professionele beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift is een must;


• Het vermogen om met verschillende systemen tegelijkertijd te werken;


• Gedegen ervaring met MS Office, waarvan goede kennis van Excel.

WAT BIEDEN WE JOU?

Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos!

Daarnaast bieden we:

• Een marktconform salaris tussen € 2.583,74 en € 3.648,84 afhankelijk van je werkervaring en opleidingsniveau;


• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;


• 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;


• Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;


• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld


• Mogelijkheid om deel te nemen aan ons CEVAfit programma;


• En de mogelijkheid om jou zelf te ontwikkelen d.m.v. onze CEVA Academy.

JOUW TOEKOMST

Solliciteer direct via de knop of neem voor meer informatie contact op met Marjoiljn Bruggeman (Corporate Recruiter) via telefoonnummer: 06 - 511 269 43 (ook bereikbaar via WhatsApp).

Binnen CEVA hebben we gedreven en enthousiast recruitment team, mocht je iemand kennen die in aanmerking komt, laat het ons weten!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn! Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW!