Senior Specialist Desk Side Services (ID: 3103)

Company : Stafide

Job Type : Full Time

Amsterdam, Netherlands

Number of Applicants

:

000+

Apply Now

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications

Activate JobCopilot

Job Description - Senior Specialist Desk Side Services (ID: 3103)

Als Senior Specialist – Desk Side Services zul je:

Geavanceerde ondersteuning bieden op niveau 2 en assisteren bij technische ondersteuning op niveau 3 voor eindgebruikerssystemen en desktopinfrastructuur.
Ondersteuning op afstand en ter plaatse bieden bij het oplossen van uiteenlopende technische problemen.
Samenwerken met L3 Engineers om complexe incidenten en escalaties af te handelen.
Documentatie up -to -date houden, waaronder standaardprocedures (SOP’s) en runbooks voor jouw technische domein.
Zorgen voor een soepele werking van desk side support services, in lijn met de organisatienormen en SLA’s.

Wat jij meebrengt:

5 tot 7 jaar praktijkervaring in IT -support, met name op het gebied van Desk Side of End -User Support Services.
Aantoonbare ervaring met het beheren en oplossen van tickets op supportniveau 2 en het ondersteunen bij issues op niveau 3.
Sterk begrip van hardware, software en bedrijfsomgevingen voor eindgebruikers.
Afgeronde bacheloropleiding in techniek of een vergelijkbare richting (bij voorkeur B.Tech).

Jij beschikt over het vermogen om:

Technische problemen zelfstandig op te lossen via telefoon of remote sessies.
Oplossingen nauwkeurig te documenteren en technische procedures/SOP’s bij te houden.
Effectief te communiceren met interne teams en eindgebruikers.
Incidenten te prioriteren en meerdere taken tegelijk uit te voeren zonder concessies aan de servicekwaliteit.

Wat wij jou bieden:

Een dynamische werkomgeving in Amsterdam met ruimte voor professionele groei.
Ervaring met IT -support op ondernemingsniveau en een focus op operationele uitmuntendheid.
Een samenwerkingsgerichte teamcultuur met focus op innovatie en continu leren.

Laten We Verbinden

Wil je deze vacature in meer detail bespreken? Neem gerust contact met mij op.

Recruiter: Prasetha Beanju

Telefoon: +31 20 369 0609 ; Toestel: 132

E -mail: [email protected]

LinkedIn:Prasetha Beanju K

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

Email

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip

GrabJobs is the no1 job portal in Netherlands, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Netherlands, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Privacy Policy Terms of Use

Senior Specialist Desk Side Services (ID: 3103)

Job Description - Senior Specialist Desk Side Services (ID: 3103)

Similar Senior Specialist Jobs in Netherlands

Mobile Apps