Service Adviseur

Zorg jij er met jouw vriendelijkheid voor dat klanten uitstekend worden ontvangen? Wil jij het aanspreekpunt zijn bij van de werkplaats van Louwman Toyota waarbij je gaat samenwerken met hele fijne collega's in Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als werkplaatsreceptionist of serviceadviseur bij Louwman in Rotterdam ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt de klant met jouw passie voor automotive, stelt de juiste vragen en beantwoordt ook hun vragen. Daarnaast vertaal je de wensen van de klant naar je collega-monteurs, zet je de werkzaamheden op de werkorder en informeer je de klant over de verwachte duur en kosten van de service.

Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk. Ook informeer je tussendoor de klant of vraag je aan de klant toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.

Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af en vraagt of alles naar wens is geweest. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

• heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive;

• ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris gebaseerd op 38 uur per week, ADV-uren kun je opnemen in tijd of laten uitbetalen;

• een team waarin je de mogelijkheid krijgt om te leren, trots te zijn op het werk wat je aflevert en natuurlijk heel veel werkplezier; 

• training en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;

• de mogelijkheid te werken binnen de Louwman Group, waarin je je kunt blijven ontwikkelen en je echt niet altijd hetzelfde hoeft te blijven doen.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Toyota is met maar liefst 19 vestigingen door vrijwel het hele land vertegenwoordigd. Niet voor niets is het merk zo populair: de reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice is uitstekend. Ook loopt Toyota voorop als het gaat om de ontwikkeling van productiemethodes en voertuigen die het milieu minder belasten.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop!