Service Coördinator

Sinds de oprichting in Zweden in 1955 is Munters uitgegroeid tot een wereldleider op het gebied van klimaatbeheersingsoplossingen voor missie-kritische processen. Met innovatieve technologieën creëren we optimale klimaatoplossingen voor veeleisende industriële en agrarische toepassingen, waarbij het beheersen van vochtigheid, temperatuur en luchtkwaliteit essentieel is. Onze oplossingen worden gebruikt in uiteenlopende sectoren, van batterijproductie en farmaceutica tot datacenterkoeling en voedselproductie. Met efficiënte producten en oplossingen helpen we onze klanten hun operationele continuïteit en productiekwaliteit te waarborgen en tegelijkertijd het gebruik van energie en water te beperken.

.

Voor ons Service Operations team in Nederland zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.

Your Mission

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen de Service monteurs, klanten, sales, project engineers en het Warehouse.

Je bent verantwoordelijk voor de voorbereidende werkzaamheden voor inbedrijfstellingen en preventief en correctief onderhoud aan onze eigen installaties. Samen met de Service Supervisor zorg je ervoor dat de werkzaamheden tijdig worden ingepland en dat de Service monteurs hun opdrachten efficiënt en succesvol kunnen uitvoeren.

Je zorgt ervoor dat monteurs beschikken over de juiste materialen, documenten, toegangen en gereedschappen. Daarnaast bewaak je de voortgang van openstaande orders, voorkom je achterstanden in materiaalaanvragen en neem je actief initiatieven om processen te verbeteren.

Omdat je regelmatig contact hebt met klanten, onderaannemers, interne en externe partijen en Service monteurs, zijn sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling essentieel.

Je draagt proactief bij aan een effectieve samenwerking tussen binnen- en buitendienst, met als doel de klant optimaal te bedienen.

Your Opportunity

• Efficiënt plannen van servicebezoeken, waaronder storingen, onderhoud en opstarten.
• Beheren van de onderhoudscontractendatabase.
• Bewaken van de tijdige uitvoering van werkzaamheden en onderhoudsplanningen.
• Zorgen voor een volledige afwikkeling en opvolging van werkzaamheden richting de klant.
• Verzorgen van een correcte administratie, waaronder werkbonnen, onderhoudsrapportages en overige documenten.
• Informeren van interne en externe opdrachtgevers over de uitvoering van werkzaamheden.
• Controleren van werkrapporten.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen.
• Opstellen van offertes.
• Bijdragen aan voorraadbeheer en procesoptimalisatie.

Your Experience

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Technische affiniteit is een plus.
• Ervaring met CRM-software en Office 365.
• Stressbestendig en in staat om het overzicht te bewaren wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen.
• Sterke vaardigheden op het gebied van plannen en organiseren.
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken, verzoeken en projecten.
• Probleemoplossend en analytisch denkvermogen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• In staat om anderen te motiveren en enthousiast te maken.
• Je bent flexibel, administratief sterk en assertief en weet de belangen van collega's, klanten en de organisatie met elkaar in balans te brengen.
• Goed begrip van teamdynamiek en verschillende persoonlijkheden binnen een team.
• Teamplayer.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• In staat om snel en doordacht beslissingen te nemen en deze overtuigend te presenteren.
• In het bezit van een hef- en reachtruckcertificaat of bereid dit op korte termijn te behalen.
• Een echte hands-on mentaliteit.

Our Workplace

Als Service Coördinator krijg je een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid binnen een collegiale werkomgeving.

Je start met een jaarcontract volgens de cao Metaal & Techniek en kunt rekenen op een interessante verloning.

Daarnaast biedt Munters:

• Pensioenplan bij PMT.
• Bonusplan.
• 38 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
• Aandacht voor welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
• Ruimte voor eigen ideeën en mogelijkheden om zowel persoonlijk als professioneel te groeien.

Our Promise

Bij Munters krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën aan te dragen en te groeien binnen een internationale organisatie die zich richt op innovatieve klimaatoplossingen.

Als Service Coördinator speel je een belangrijke rol in het verbinden van klanten, monteurs en interne teams en zorg je ervoor dat servicewerkzaamheden efficiënt en professioneel worden uitgevoerd.

Are you ready to grow with us and make an impact?

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Service Coördinator en herken jij jezelf in deze functie?

Stuur dan vandaag nog jouw sollicitatie in en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in het Munters-team.

Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Neem dan contact op met:

Yannick Voet
Talent Acquisition Specialist
✉️ [email protected]
+32 (4)86 93 89 11