Supportmedewerker 1e Lijn IT & Inkoopplatform

Vacature: Supportmedewerker 1e Lijn – IT & Inkoopplatform Hybride | 32-36 uur per week | MBO4 | Nederlands & Engels

Ben jij klantgericht, IT-minded en heb je een passie voor gebruikers support? In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor gebruikers van een internationaal inkoopplatform. Je helpt bij vragen, registreert incidenten en zorgt dat alles soepel verloopt.

Wat je gaat doen

• Eerste lijn gebruikers support bij vragen over proces en systeem
  

• Registreren en opvolgen van incidenten, in samenwerking met DevOps
  

• Rapportages opstellen en dashboards bijwerken
  

• Content beheren: landingspagina’s, formulieren, handleidingen
  

• Leveranciersdata onderhouden en begeleiden bij onboarding
  

• Catalogi en bestelcontent opzetten en bijhouden
  

• Training geven aan gebruikers en leveranciers
  

Vereisten

Wat wij zoeken

• ✓ Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding
  

• ✓ Affiniteit met IT en gebruikerssupport
  

• Bekendheid met SAP Ariba Guided Buying is een pré
  

• Goede communicatievaardigheden in Nederlands én Engels
  

• Servicegericht, leergierig en stressbestendig
  

• Teamspeler met zelfstandige werkhouding
  

Voordelen

Wat je kunt verwachten

• Een hecht, energiek team waar samenwerken en plezier voorop staat
  

• Veel ruimte om te leren, groeien en verbeteringen aan te dragen
  

• Dynamiek: geen dag is hetzelfde
  

• Hybride werkomgeving met flexibiliteit en verantwoordelijkheid
  

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Laat van je horen! We zijn benieuwd naar jouw motivatie en vaardigheden. Solliciteer vandaag en maak impact voor gebruikers én processen.