Logo-of-Merz-Therapeutics-hiring-for-jobs-in-Netherlands-on-GrabJobs

Customer Service & Operations Officer (part-time)

Job Description - Customer Service & Operations Officer (part-time)


Ben jij een echte regelaar die graag overzicht houdt, klanten helpt en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt? Zoek je een afwisselende parttime baan waarin je veel contact hebt met collega's en klanten? Dan maken we graag kennis met je.

Voor ons Benelux-team zijn we op zoek naar een enthousiaste collega voor 24 uur per week. In deze veelzijdige rol ondersteun je onze klanten, collega's en dagelijkse bedrijfsvoering. Je komt terecht in een klein en betrokken team waar samenwerking, korte lijnen en een prettige werksfeer centraal staan.

Customer Service

  • Verwerken en beheren van klantorders in SAP
  • Onderhouden van klant- en relatiegegevens in SAP en Veeva CRM
  • Coördineren en opvolgen van leveringen in samenwerking met internationale teams
  • Verantwoordelijk voor facturatie, backorders en after-sales activiteiten
  • Verwerken van retourzendingen volgens interne procedures
  • Beantwoorden van vragen van klanten en business partners
  • Ondersteunen bij klachtenafhandeling en correcte registratie van meldingen
  • Beheer en onderhoud van relevante procedures, documentatie en websites

 Operations & Office Support

  • Ondersteunen van facilitaire en kantoorgerelateerde werkzaamheden
  • Assisteren bij HR-, financiële en wagenparkadministratie
  • Ondersteunen van Quality Assurance en Regulatory Affairs activiteiten
  • Organiseren van reizen, vergaderingen en interne evenementen
  • Verwerken van purchase orders
  • Ondersteunen van lokale en internationale projecten
  • Bijdragen aan een positieve werksfeer en interne communicatie
  • Mbo-opleiding in een commerciële, marketing- of communicatierichting, of vergelijkbare werkervaring
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een customer service of ondersteunende functie
  • Ervaring met SAP is een pré
  • Ervaring binnen de farmaceutische of medische sector is een voordeel
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus
  • Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
  • Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
  • Proactieve houding en vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk te beheren
  • Een afwisselende functie voor 24 uur met veel eigen verantwoordelijkheid
  • Een internationale organisatie met korte communicatielijnen
  • Een hecht team waarin samenwerking centraal staat
  • Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
  • Hybride werken en aandacht voor een goede werk-privébalans
  • De kans om bij te dragen aan betere behandelresultaten voor patiënten

 

Wij bieden gelijke kansen aan alle sollicitanten en collega's. Wervingsbeslissingen worden genomen zonder onderscheid naar afkomst, religie, gender, leeftijd, seksuele oriëntatie, beperking of andere wettelijke criteria.

Welcome to Merz Therapeutics, a global leader in specialty neurology, delivering innovative treatments that help people with movement disorders, neurodegenerative conditions, liver disease, and other serious health challenges regain their quality of life.

We are proud to be a family-owned company with over 117 years of heritage. Our therapies reach patients in more than 80 countries, driven by a passion for innovation and a commitment to growth.

Our goal is to address urgent, unmet medical needs—investing in research, expanding our portfolio, and empowering people to live better lives.

Join our international Merz Therapeutics family and help us achieve our mission:

"BETTER OUTCOMES FOR MORE PATIENTS"



Original job Customer Service & Operations Officer (part-time) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Share Job
Share Job

Similar Customer Service & Operations Officer Jobs in Netherlands

GrabJobs is the no1 job portal in Netherlands, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Netherlands, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.