Applikasjonsforvalter Opera Cloud en nøkkelrolle i digital hotelldrift

Opera er kjernen i den daglige hotelldriften og et av de viktigste systemene i Thon. Løsningen brukes hver dag av hotellene våre til alt fra reservasjoner og innsjekk til fakturering og gjestehåndtering. Vi søker nå en applikasjonsforvalter som vil bidra til stabil drift, gode brukeropplevelser og kontinuerlig forbedring av en forretningskritisk løsning. Rollen passer for deg som trives med å kombinere systemforståelse, praktisk problemløsning og tett samarbeid med brukere, kolleger og leverandører.

Om oss - og teamet du blir en del av

Du blir ansatt i Thon Holding og en del av konsernets IT-miljø ved hovedkontoret i Oslo. IT Applikasjon består av 19 medarbeidere som forvalter og videreutvikler flere av Thon Gruppens mest sentrale applikasjoner i tett samarbeid med Thon Hotels, sentrale fagmiljøer og eksterne leverandører.

Opera-teamet består i dag av åtte medarbeidere, hvor to har dedikert ansvar for daglig support. Her får du selvstendig ansvar, tett samarbeid med erfarne kolleger og mulighet til å påvirke løsninger som brukes hver eneste dag i hotellvirksomheten. Sammen arbeider vi for å sikre god forvaltning, effektiv bruk og videreutvikling av Opera Cloud på tvers av hotellene våre.

Om rollen

Rollen kombinerer applikasjonsforvaltning, kontinuerlig forbedringsarbeid og tett samarbeid med hotellene, leverandører og øvrige IT-miljøer. Du vil ha sammen med teamet ha ansvar for forvaltning og videreutvikling av Opera Cloud og tilhørende løsninger, med fokus på stabil drift, god systemkvalitet og effektiv bruk på tvers av Thon Hotels.

Opera-teamet består av åtte medarbeidere, hvor to har dedikert ansvar for daglig support. Rollen innebærer konfigurasjon, testing, feilsøking og koordinering av endringer i tett samarbeid med brukere, kolleger og leverandører.

Vi ser etter deg som trives med å kombinere systemforståelse og praktisk problemløsning. Du vil bidra til å sikre stabile løsninger og at applikasjonen utvikles i tråd med virksomhetens behov.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

• Forvalte og konfigurere Opera Cloud, inkludert brukeradministrasjon, tilgangsstyring og grunndata

• Følge opp supportsaker og fungere som andrelinje for applikasjonssupport

• Kartlegge, vurdere behov og forbedringsforslag fra hotellene og forretningen

• Planlegge og gjennomføre test- og kvalitetssikringsaktiviteter, herunder regresjonstest og brukerakseptansetest (UAT)

• Følge opp leverandøren Oracle på supportsaker, oppgraderinger og leveranser

• Delta i implementering av nye løsninger og integrasjoner mot tilstøtende systemer

• Bidra til videreutvikling av rutiner, dokumentasjon og opplæringsmateriell

• Delta i prosjekter knyttet til videreutvikling av hotellsystemer og tilhørende prosesser

• Gi råd og veiledning til brukere, fagmiljøer og interessenter på tvers av organisasjonen

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som er nysgjerrig på behovene bak utfordringene, og som trives med å finne løsninger som skaper verdi for både virksomheten og brukerne.

Vi tror du har:

• Erfaring med Opera Cloud, gjerne som superbruker, systemadministrator, applikasjonsforvalter eller fra annen sentral rolle knyttet til systemet

• Forståelse for hotelldrift og hvordan systemer understøtter virksomhetens behov

• Evne til å omsette behov og utfordringer til praktiske og brukervennlige løsninger

• Har en positiv holdning og tar eierskap til systemene du jobber med

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk

Personlige egenskaper vi verdsetter høyt:

• Nysgjerrig og løsningsorientert, med interesse for å forstå behov og identifisere forbedringsmuligheter

• Strukturert og pragmatisk, med fokus på kvalitet og gjennomføring

• Evner å se sammenhengen mellom prosesser, systemer og brukernes behov

• Trygg i dialog med ulike fagmiljøer og nivåer i organisasjonen

• Samarbeider godt med andre, samtidig som du tar ansvar og driver oppgaver fremover på egen hånd

Vi tilbyr:

• En trygg arbeidsplass eid av Olav Thon Stiftelsen

• Gode ansattfordeler, inkludert svært rabatterte hotellopphold for deg, familie og venner

• Kantine, treningsrom, bedriftsidrett og sosiale aktiviteter

• Gode utviklingsmuligheter og innsikt i et stort konsern

• Konkurransedyktige forsikringsordninger

• Fleksibel arbeidstid

• Moderne lokaler midt i Oslo sentrum