Driftsleder kritiske tjenester

Lokasjon: Røyken, Norge
Arbeidsform: On-site
Oppdragsperiode: 16. november 2026 – 15. november 2027
Omfang: 100 %
Søknadsfrist: 13. oktober 2026
Språk: Norsk (morsmålsnivå) og engelsk (avansert nivå)

Oppdragsbeskrivelse

Stabile tjenester krever aktiv oppfølging og tydelig eierskap. Vi søker en driftsleder som skal styrke driften og forvaltningen av kritiske IT-tjenester i et komplekst teknologimiljø. Du vil ha fokus på tjenestekvalitet, tilgjengelighet, leverandøroppfølging og kontinuerlig forbedring, slik at hendelser håndteres effektivt og risiko identifiseres tidlig. I samarbeid med tekniske fagmiljøer, tjenesteansvarlige og eksterne partnere skal du bidra til stabile, sikre og effektive tjenester.

Ansvarsområder

• Følge opp drift og forvaltning av eksisterende tjenester, inkludert tjenestekvalitet, tilgjengelighet, stabile leveranser og avtalte tjenestenivåer.

• Koordinere håndtering av hendelser, problemer og endringer i samarbeid med relevante fagmiljøer.

• Følge opp leverandører, supportavtaler og eksterne samarbeidspartnere.

• Etablere og følge opp KPI-er, rapportering og styringsinformasjon.

• Lede og koordinere tverrfaglige aktiviteter innen drift, vedlikehold og tjenesteforbedring.

• Identifisere driftsrisiko, sårbarheter og forbedringsmuligheter i tjenesteleveransene.

• Bidra til standardisering, automatisering og kontinuerlig forbedring av prosesser og arbeidsmetoder.

• Sikre gode overganger fra prosjekt til drift og bidra til styring og operative prosesser for kritiske tjenester.

Krav

• Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller ingeniørfag, eller tilsvarende kompetanse. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

• Erfaring med drift, forvaltning eller tjenesteleveranser i komplekse teknologimiljøer.

• Erfaring med leverandøroppfølging og kontraktsmessige ansvarsområder.

• Erfaring med KPI-oppfølging, rapportering og kontinuerlig forbedringsarbeid.

• Evne til å omsette strategi, mål og tjenestekrav til operative aktiviteter.

• God forretningsforståelse og evne til å balansere kvalitet, risiko og kostnader.

• Gode samarbeidsevner og evne til å bygge tillit på tvers av organisasjonen.

• Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.

• Må være sikkerhetsklarert eller kunne sikkerhetsklareres av Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM).

• Kjennskap til IT Service Management (ITSM), fortrinnsvis basert på ITIL-prinsipper.

Om Sperton

Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper organisasjoner med å finne og engasjere dyktige fagpersoner gjennom fleksible løsninger innen rekruttering, konsulenttjenester og global mobilitet.