IT-tjenesteintegrasjonsleder (ITSM/SIAM)

Vi ser etter kandidater som har kunnskap om prinsipper, prosesser og beste praksis for styring og integrasjon av IT-tjenester (f.eks. ITIL, SIAM, FitSM, COBIT, ISO/IEC 20000) og erfaring fra arbeid med utforming og operasjonalisering av ITSM prosesser i større virksomheter. Vi ønsker at du har: 

• Relevant utdanning på bachelor- eller masternivå. 

• Erfaring med design og implementering av SIAM/ITSM-prosesser tilpasset strategier og forretningsmål. 

• Relevante sertifiseringer innenfor ITSM (ITIL, COBIT eller ISO/IEC 20000) smidige leveranser og prosjektledelse (SCRUM, SAFe, PMP, PRINCE). 

• Erfaring med prosjektledelse, endringsledelse og interessenthåndtering 

• Erfaring med etablering av tjenestekataloger, samt måling, oppfølging og forbedring av tjenestekvalitet. 

• Erfaring med ITSM prosesser, inkludert kontinuerlig forbedring og leverandørstyring fra større IT-miljøer. 

• Forståelse for både teknologi og forretning og evne til å skape innsikt og vise sammenhenger 

• Meget gode språkkunnskaper i norsk (flytende) og engelsk, både skriftlig og muntlig. 

Personlige egenskaper 

Vi ser etter deg som liker å bruke kunnskapen og erfaringen din til å utforme moderne og fremtidsrettede måter å jobbe på, som fremmer godt samarbeid i et økosystem av interne og eksterne leverandører og tilrettelegger for modernisering og innovasjon. Vi ønsker at du er: 

• Strukturert og analytisk i din tilnærming og har gode problemløsningsevner. 

• Løsningsorientert og setter samarbeid og gode relasjoner i sentrum. 

• God til å kommunisere og kan lytte og håndtere interessenter på en god måte. 

• Ansvarsfull og initiativrik, med lyst til å drive endring og forbedring 

• God til å lede, motivere og engasjere andre. 

• Interessert i å lære og holde deg oppdatert. 

• Resultatorientert og kan tenke strategisk, langsiktig og helhetlig. 

Hva vi kan tilby deg 

• Faglig og personlig utvikling gjennom spennende prosjekter, sertifiseringer og kurs 

• Tett oppfølging fra egen karriereveileder, og gode muligheter for å bygge ekspertise 

• Konkurransedyktige betingelser og attraktive ansattfordeler   

• Et sosialt miljø med alt fra idretts- og gaminggrupper til sosiale arrangementer 

• Mulighet til å jobbe i sammensatte team med noen av Norges og verdens fremste spesialister 

• En unik sjanse til å bidra til samfunnets sikkerhet og beredskap gjennom teknologi 

Praktisk informasjon 

• Arbeidssted er i hovedsak Oslo-området.  

• Stillingen er 100%.  

• Søknader behandles fortløpende. 

Klar for å bidra til et tryggere og mer robust digitalt Norge? 
Send inn CV og en kort søknad så snart som mulig – vi behandler søknader fortløpende. I juli opererer vi med begrenset kapasitet grunnet ferieavvikling. Vennligst forvent noe redusert svartid til og med 3. August.

Har du spørsmål? 

• Generelle henvendelser: Annelise Berglund – annelise.berglund@accenture.com 

• Faglige spørsmål: Alexander Bjerke – [email protected] 

Vi ser frem til å høre fra deg!