Asesor de Ventas

Propósito del Cargo

Responsabilidades específicas

• Proporcionar al cliente la asesoría adecuada para resolver sus inquietudes y comunicar los procedimientos de la compañía relacionados con garantías, servicios y cambios, asegurando su completa satisfacción, poniendo como eje principal la experiencia del cliente.


• Cumplir con los principios y estándares de venta establecidos durante la apertura y cierre de la tienda, garantizando el cumplimiento de los indicadores de desempeño.


• Verificar que los productos en la sala de ventas cuenten con su respectivo precio, ubicación y sistema de seguridad para brindar una experiencia de compra óptima.


• Implementar las directrices enviadas por el área de Visual Merchandising en cuanto a la rotación y exhibición del producto, asegurando una presentación atractiva y organizada en la tienda.


• Apoyar en las actividades necesarias para el funcionamiento de la tienda y cumplir con otras funciones asignadas por el supervisor directo.


• Asegurar la custodia y el reporte de los inventarios del área asignada, notificando de manera inmediata las novedades presentadas,con el fin de minimizar los riesgos de pérdidas.


• Participar en la realización de inventarios por líneas de producto según la frecuencia correspondiente, reportando oportunamente las inconsistencias identificadas (sobrantes, faltantes, trocados, entre otros) al administrador. 


• Asegurar el aseo de la tienda.

Formación

Profesiones que aplican

Experiencia

Certificaciones requeridas para el cargo

Competencias del cargo

Competencias técnicas transversales

Competencias/conocimientos técnicos específicos

"Conocimientos en ventas o procesos comerciales (Básico)  Conocimiento en moda y/o experiencia en venta de prendas de vestir (Básico, deseable solo para tiendas Imagen)"

Observaciones