Analityk Systemowy - Regular - Warszawa (Mazowieckie), Polska K/M

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży finansowej poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Analityka Systemowego - (K/M).

Dodatkowe informacje

Praca w formie hybrydowej - 1 raz w tygodniu z biura w Warszawie.

Oferowane wynagrodzenie

Wynagrodzenie: od 800 do 950 PLN netto/dzień, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:

• Posiadasz wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z informatyką, analizą systemową lub zarządzaniem IT.
• Masz doświadczenie jako Analityk IT, Analityk Biznesowo-Systemowy lub Konsultant IT przy projektach związanych z transformacją cyfrową.
• Znasz rozwiązania oparte o technologie głosowe i AI, takie jak Speech Analytics, Agent Assist lub pokrewne platformy wspierające obsługę klienta.
• Posiadasz doświadczenie w zbieraniu, analizie oraz dokumentowaniu wymagań biznesowych i technicznych.
• Rozumiesz procesy obsługi klienta w bankowości cyfrowej i mobilnej.
• Potrafisz projektować integracje pomiędzy systemami oraz analizować zależności architektoniczne.
• Znasz zagadnienia związane z integracją systemów CRM, baz wiedzy, platform obsługi klienta oraz kanałów cyfrowych.
• Swobodnie komunikujesz się z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami technicznymi.
• Potrafisz współpracować z zespołami IT, Data Science oraz architektami rozwiązań.
• Posiadasz umiejętność tworzenia dokumentacji analitycznej, specyfikacji funkcjonalnych i technicznych oraz diagramów procesowych.

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Zbieranie, analiza oraz dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych dla rozwiązań wykorzystujących technologie głosowe i AI.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi w celu identyfikacji potrzeb oraz definiowania oczekiwanych funkcjonalności.
• Udział w fazie Blueprint projektu poprzez przygotowywanie analiz, rekomendacji oraz dokumentacji projektowej.
• Projektowanie integracji pomiędzy rozwiązaniami głosowymi a systemami bankowymi, w tym CRM, bazą wiedzy oraz konsolą agenta.
• Tworzenie specyfikacji funkcjonalnych, systemowych i architektonicznych dla rozwiązań cyfrowych.
• Analiza procesów obsługi klienta i proponowanie usprawnień z wykorzystaniem narzędzi AI oraz automatyzacji.
• Ścisła współpraca z zespołami IT, Data Science, architektami oraz dostawcami rozwiązań technologicznych.
• Weryfikacja zgodności projektowanych rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i technologicznymi.
• Wspieranie procesu wdrożenia oraz udział w konsultacjach dotyczących kierunku rozwoju rozwiązania.

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: < email deleted for security reasons >

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Klauzula informacyjna

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania:
http://astek.pl/polityka-prywatnosci

W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres < email deleted for security reasons > lub pisemnie na adres administratora.

Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/

Nr ref

AO247047