Contact Center Representative

Avis Budget Group jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie wynajmu samochodów, obsługującym jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek globalnych, takich jak Avis i Budget, pod którymi działa ponad 10 000 punktów wynajmu w około 175 krajach na całym świecie, a także Zipcar, która jest marką wiodącej światowej sieci wspólnego użytkowania samochodów (car sharing) posiadającej ponad 775 000 członków.

Konsultant w Dziale Obsługi Klienta (k/m)

Warszawa

Zakres zadań:

·         Telefoniczna i e-mailowa obsługa Klienta w zakresie rezerwacji pojazdu oraz zapewnienia auta zastępczego

·         Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta

·         Praca zgodnie ze standardami obsługi Klienta i procedurami obowiązującymi w Avis Budget Group

·         Aktywne promowanie i sprzedaż produktów dodatkowych podczas obsługi rezerwacji pojazdu

·         Praca w systemach i narzędziach dedykowanych do raportowania i administracji

·         Okazjonalne wsparcie działu customer service

Oferujemy:

·         Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·         Pracę w formie hybrydowej

·         Pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8-18

·         Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej,

·         Nagrodę jubileuszową,

·         Zniżki na wynajem samochodów w naszych wypożyczalniach na całym świecie,

·         Bony świąteczne,

·         System corocznych, gwarantowanyc podwyżek meritowych,

·         Dodatkowe dni wolne

·         Urlop w wymiarze 26 dni / rok bez względu na staż pracy

·         Praca w nowoczenym, dobrze wyposażonym kompleksie (playstation, planszówki, boiska do gier)

Wymaganie:

·         Otwartość i komunikatywność

·         Swoboda w posługiwaniu się w języku angielskim,

·         Dobra znajomość obsługi komputera

·         Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku po 8h w godzinach 8-18.

Administratorem danych osobowych pracowników i kandydatów do pracy jest Avis Budget Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Żwirki i Wigury 16C. Dane przetwarzane są w celu rekrutacji i zatrudnienia i ich podanie jest obowiązkowe w zakresie określonym przepisami prawa pracy, w szczególności przez Kodeks Pracy. Dane nie są przekazywane żadnym nieuprawnionym odbiorcom, ani też do państw trzecich. Odbiorcami danych mogą być jedynie osoby i podmioty upoważnione do przetwarzania danych oraz  uprawnione na podstawie przepisów prawa organy publiczne.  Dane są przechowywane przez czas określony w szczególnych przepisach prawa.