Kierownik / Kierowniczka ds. wsparcia systemów WMS (M/K/N)

Job Req Number:  126061
Time Type: Full Time

Twój zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za utrzymanie, stabilność, dostępność i ciągłość działania systemów WMS w magazynach na terenie całej Polski.


• Zarządzanie rozproszonymi zespołami odpowiedzialnymi za utrzymanie, wsparcie i rozwój systemów WMS.


• Organizowanie pracy zespołów, ustalanie priorytetów, optymalne wykorzystanie zasobów oraz rozwój


• kompetencji pracowników.


• Nadzór nad analizą przyczyn problemów i awarii systemowych oraz koordynowanie działań korygujących i prewencyjnych.


• Współpraca z klientami oraz jednostkami biznesowymi w zakresie bieżącego funkcjonowania WMS, identyfikacji problemów, ustalania priorytetów i planowania zmian.


• Koordynowanie współpracy pomiędzy zespołami WMS, IT, dostawcami zewnętrznymi oraz innymi interesariuszami.


• Nadzór nad realizacją zmian, usprawnień i nowych funkcjonalności – od planowania i priorytetyzacji, przez testy, po wdrożenie i dokumentację.


• Identyfikowanie ryzyk związanych z utrzymaniem i rozwojem systemów oraz inicjowanie działań ograniczających ryzyko.


• Zapewnienie właściwej dokumentacji systemowej i technicznej zgodnie ze standardami organizacji.


• Nadzór nad wsparciem użytkowników systemów WMS oraz organizacją szkoleń i rozwojem kompetencji użytkowników.


• Planowanie rozwoju i skalowalności systemów WMS z uwzględnieniem rozwoju operacji, nowych lokalizacji i wzrostu liczby klientów.


• Inicjowanie działań z zakresu ciągłego doskonalenia, automatyzacji i optymalizacji procesów utrzymania oraz rozwoju systemów.


• Monitorowanie efektywności pracy zespołów oraz poszukiwanie rozwiązań zwiększających jakość i efektywność wsparcia systemów WMS.

Nasze wymagania:

• Praktyczna znajomość procesów magazynowych i logistyki oraz sposobu ich obsługi przez systemy WMS.


• Doświadczenie w zarządzaniu incydentami, problemami, zmianami i działaniami usprawniającymi.


• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze IT, systemów WMS, systemów magazynowych lub rozwiązań wspierających logistykę. 


• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami IT lub zespołami odpowiedzialnymi za utrzymanie i rozwój systemów.


• Umiejętność skutecznego ustalania priorytetów i podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych. 


• Silne kompetencje analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów.


• Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz identyfikowania potencjalnych zagrożeń dla ciągłości działania.


• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. 


• Umiejętność budowania współpracy pomiędzy biznesem, IT, zespołami operacyjnymi i dostawcami.


• Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów.


• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i zarządzania wieloma tematami równocześnie.


• Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z dostawcami i partnerami biznesowymi. (min. B2)

To oferujemy:

• Opieka medyczna


• Dofinansowanie karty sportowej


• Dofinansowanie do obiadów


• Dofinansowanie lekcji Business English


• Grupy sportowe


• Prezenty świąteczne


• Ergonomiczne miejsce pracy

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. 

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.