Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

Do Twoich zadań należeć będzie: 

• Nauczysz się współpracy w ramach międzynarodowej organizacji jaka jest NN 

• Wraz z doświadczonymi specjalistami oraz administratorami poznasz strukturę organizacji i będziesz pracował razem z nimi przy rozwiązywaniu incydentów i problemów  oraz innych zgłoszeń 

• Odbieralność telefoniczna w systemie obsługi na wyznaczonym poziomie z zachowaniem standardów i procedur wewnętrznych, 

• Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń  w ramach obszaru IT. 

• Nauczysz się jak skutecznie wspierać i pomagać pracownikom w NN z ich lokalnym środowiskiem pracy 

• Uczyć się jak zbudowana jest nowoczesna infrastruktura i architektura aplikacji 

• Poznasz produkty z rodziny office365 oraz aplikację JIRA i Confluence, ServiceNow 

• Poznasz metodykę pracy Agile, ITIL oraz procesy Incydent management czy problem management 

• Poznasz nowoczesne rozwiązania chmurowe 

Nasza oferta jest dla Ciebie jeśli: 

• Komunikatywny angielski (B1) 

• Znajomość technologii Microsoft 

• Znajomość sprzętu komputerowego 

• Samodzielności w rozwiązywaniu problemów, otwartości na zmiany i nowe zadania, 

• Wysokiej dyscypliny wewnętrznej – odpowiedzialności, sumienności, rzetelności i terminowości, chęci stałego podnoszenia swoich kwalifikacji 

• Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz pracy w zespole, 

Mile widziane : 

• Posiadasz doświadczenia w branży IT  

• Znajomość produktów JIRA, Confluence oraz ServiceNow 

• Doświadczenie w obsłudze klienta  

Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz: 

• Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu, 

• Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia, 

• Dostaniesz dostęp do platformy benefitowej, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty, 

• Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów, 

• Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego, 

• Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung, 

• Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej, 

• Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.