Staż w Zespole ds. Obsługi Reklamacji

To będą Twoje momenty WOW:

• 
  

  Wsparcie procesu reklamacji poprzez przyjmowanie reklamacji za pośrednictwem dedykowanego komunikatora i ich wprowadzanie do systemu CRM 

  
  


• 
  

  Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (głównie za pośrednictwem czatu)

  
  


• 
  

  Współpraca z innymi zespołami wewnątrz firmy 

  
  


• 
  

  Kontakt z firmami kurierskimi w celu wyjaśniania statusu przesyłek

  
  


• 
  

  Praca w Google Workspace (głównie arkusze Google)

  
  

Umiejętności i kompetencje WOW, których oczekujemy: 

• 
  

  Osoba studiująca na dowolnym kierunku studiów 

  
  


• 
  

  Dostępność min. 25 h w tygodniu

  
  


• 
  

  Wysokie zdolności komunikacyjne

  
  


• 
  

  Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole

  
  


• 
  

  Dokładność, odpowiedzialność i skrupulatność w realizowanych zadaniach

  
  


• 
  

  Bardzo dobra organizacja pracy własnej w celu dotrzymywania wyznaczonych terminów 

  
  


• 
  

  Znajomość Google Workspace

  
  


• 
  

  Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (czat, e-mail lub kontakt telefoniczny) oraz znajomość narzędzia CRM

  
  

WOW to oferujemy:

• 
  

  3-miesięczny płatny staż w wymiarze co najmniej 25 godzin tygodniowo

  
  


• 
  

  Godziny pracy od poniedziałku do piątku, między 8:00, a 16:00 z możliwością ich dostosowania do np. zajęć na uczelni

  
  


• 
  

  Możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia zawodowego w renomowanej firmie

  
  


• 
  

  Wsparcie merytoryczne opiekuna i doświadczonego zespołu

  
  


• 
  

  Możliwość zdobycia wiedzy w obszarze obsługi reklamacji 

  
  

Więc: Chcesz razem z nami tworzyć momenty WOW? Prześlij swoje CV i zostaw nam swoje dane kontaktowe. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!

Razem w stronę czystego świata.

W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt mailowy: [email protected]