Assistant Front Office Manager (M/F)

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.

Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação. Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável.

Estamos à procura de um(a) Assistant Front Office Manager que queira fazer mais do que gerir uma receção! Queremos alguém com espírito de liderança, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco.

O que vais fazer

• Apoiar a gestão operacional da Receção, garantindo um serviço de excelência em todos os momentos
• Liderar, acompanhar e motivar a equipa de Front Office no dia a dia
• Assegurar o correto funcionamento dos processos de check-in, check-out, faturação e gestão de reservas
• Apoiar na implementação e melhoria contínua de procedimentos e boas práticas operacionais
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador

Quem procuramos

• Tens experiência anterior na função ou em supervisão de Front Office, preferencialmente no setor da hotelaria
• Tens capacidade de liderança, organização e sentido de responsabilidade
• Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
• Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração
• Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado
• Tens disponibilidade para horários rotativos
• És proativo(a) e gostas de aprender, desenvolver pessoas e melhorar processos

O que temos para te oferecer

• 21 442€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal

Sobre os Bomporto

Herança e história. Estilo e serviço.

Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.

Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.

Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.

Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!

Envia-nos a tua candidatura: [email protected]. OU através do link: https://thevintage.factorialhr.pt/job_posting/assistant-front-office-manager-m-f-316518

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.