Deutschsprachiger Customer Service Agent | Athen, Griechenland

Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen und Anliegen zu unterstützen? Cross Border Talents sucht einen deutschsprachigen Customer Service Agent für ein internationales Team in Athen!

In dieser Position unterstützt du Kunden bei Fragen rund um hochwertige Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

• Betreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei technischen Problemen mit Kaffeemaschinen und Kaffeemühlen
• Bearbeitung von Fragen zu Lieferungen, Bestellungen und Rückerstattungen
• Bereitstellung professioneller Unterstützung nach dem Kauf
• Dokumentation von Kundenanfragen und Bearbeitung über interne Systeme wie Salesforce
• Unterstützung englischsprachiger Kunden aus Großbritannien und Irland
• Sicherstellung eines freundlichen und lösungsorientierten Kundenservices

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Englischkenntnisse auf B2- bis C1-Niveau für Schulungen und die Kundenbetreuung
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung
• Interesse an technischen Produkten und der Lösung von Kundenproblemen

Was wir bieten

• Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
• Internationales Arbeitsumfeld
• Möglichkeit, einen Produktivitätsbonus entsprechend der Zielerreichung zu erhalten
• Unterstützung bei den Fahrtkosten gemäß den geltenden Projektbedingungen

Arbeitsbedingungen

• Standort: Athen, Griechenland
• Arbeitsmodell: Vor Ort im Büro
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–19:00 Uhr
• Vertragsdauer: 8 Monate

Du möchtest deine Deutschkenntnisse in einem internationalen Unternehmen einsetzen und Berufserfahrung in Griechenland sammeln?

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