Gestionnaire santé F/H

Localisation: Lisbonne, Portugal
Horaire: Lundi - Vendredi, 09h00 - 17h00
Salaire mensuel de base: 1100 sur 14 mois
Bonus de performance: 4% du salaire annuel de base

Description du poste:

En tant que Gestionnaire santé au sein de notre équipe à Lisbonne, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion et le soutien de nos assurés et professionnels de santé. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service de haute qualité à travers différents canaux de communication.

Responsabilités:

• Conseiller et accompagner les assurés via téléphone, e-mail ou courrier, et gérer les règlements de leurs prestations.
• Assurer la satisfaction client en garantissant des réponses de qualité et en contribuant aux indicateurs de performance.
• Informer et conseiller les clients sur leurs garanties, enregistrer et gérer les contrats, et gérer les paiements des cotisations.
• Traiter les remboursements, réaliser des devis, et gérer les modifications contractuelles et administratives.
• Répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé, en fournissant des informations précises et en apportant des solutions efficaces.

Qualifications requises:

• Diplôme Bac +2, avec ou sans expérience en assurance.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
• Sens du service client, écoute active et capacité à gérer des situations variées.
• Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) dans la gestion quotidienne des tâches.
• Dynamique, enthousiaste et orienté(e) vers l'atteinte des objectifs.

Compétences linguistiques:

• Maîtrise du français et de l'anglais exigée.

Avantages:

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'une formation complète, d'un support continu, et d'un environnement de travail favorable à l'épanouissement personnel et professionnel. Ce poste offre également des perspectives d'évolution au sein de notre entreprise en pleine croissance.

Documents acceptés

• Passeport UE
• Carte de séjour
• Certificat de protection
• Le client n'accepte pas la « Manifestação de Interesse » ; seul un permis de travail ou un visa de séjour valide sera pris en compte.