Outbound Campaign Manager

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. 

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. 

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Presente em Portugal há mais de 40 anos, a Edenred conecta um ecossistema com mais de um milhão de utilizadores, 23 mil empresas clientes e mais de 48 mil estabelecimentos aderentes.

Faça parte da nossa Dream Team e ajude-nos a criar um mundo do trabalho melhor!

MISSÃO

Garantir a definição, implementação e otimização de campanhas outbound, assegurando a geração consistente de pipeline e a maximização da conversão e performance comercial nas diferentes equipas de vendas

RESPONSABILIDADES

− Traduzir a estratégia comercial em planos estruturados de campanhas outbound para as equipas de Telesales, Account Managers (MM) e Pré-venda, alinhados com prioridades de negócio e objetivos de pipeline;

− Definir targets comerciais ao nível da segmentação e priorização de clientes a abordar, com base em dados, comportamento e potencial, em alinhamento com os objetivos definidos para a Direção de Vendas;

− Garantir a identificação, recolha e estruturação de bases de dados de leads outbound, assegurando a sua qualidade, segmentação, priorização e integração em CRM para abordagem pelas equipas comerciais;

− Coordenar a definição e implementação das campanhas outbound, garantindo consistência na abordagem e foco na execução;

− Assegurar uma colaboração próxima e contínua com os Heads de Fieldsales e Telesales, garantindo alinhamento na definição de prioridades comerciais, execução operacional de campanhas e otimização da performance das equipas;

− Trabalhar em articulação com Marketing na definição de abordagens complementares, assegurando consistência entre iniciativas comerciais e de marketing e coordenação de ações dirigidas aos mesmos targets;

− Monitorizar KPIs de campanhas (geração de pipeline, conversão, ROI, produtividade), identificando ações corretivas e oportunidades de melhoria ao longo do funil comercial;

− Analisar performance comercial e identificar drivers de sucesso (ex. conversão, abordagem, timing, segmentação), suportando a melhoria contínua;

− Acompanhar de forma contínua os resultados das campanhas e ajustar targets, prioridades e abordagens comerciais, garantindo otimização constante da geração de pipeline e performance das equipas;

− Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos, campanhas e modelos de atuação outbound, promovendo eficiência e escalabilidade;

− Contribuir para a implementação e otimização de ferramentas e processos de apoio à atividade outbound.

COMPETÊNCIAS CHAVE

− Orientação para resultados e performance comercial;

− Capacidade de estruturação e organização de prioridades;

− Capacidade de definição de estratégias de targeting;

− Forte capacidade analítica e utilização de dados e CRM para gestão de performance comercial;

− Capacidade de análise e síntese para produção de reporting claro e acionável;

− Capacidade de coordenação transversal e trabalho com múltiplas equipas (Sales, Marketing, etc);

− Comunicação clara e foco em execução.

REQUISITOS

− Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas similares;

− Experiência (3–6 anos) em Sales, Sales Ops, Growth ou funções ligadas a campanhas comerciais;

− Experiência em campanhas outbound ou gestão de leads;

− Experiência prévia em ambientes B2B com responsabilidade na gestão e geração de pipeline comercial;

− Forte afinidade com dados, CRM (preferencialmente Salesforce) e análise de performance comercial;

− Fluência em português e inglês, tanto escrita quanto falada.

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