Remote Technical Support Specialist | Setor Automóvel (M/F) Oeiras

Está à procura de um desafio no setor automotivo, com foco na mobilidade sustentável? Se tem formação ou experiência em viaturas híbridas e elétricas e quer fazer parte de uma empresa multinacional sólida, esta é a sua oportunidade!

Procuramos um/a Remote Technical Support Specialist para integrar uma equipa inovadora e colaborativa, com o objetivo de garantir o melhor suporte técnico aos nossos centros. Vai assumir um papel chave na optimização dos processos técnicos e na formação dos colaboradores, assegurando a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes. Trabalharás lado a lado com diferentes equipas internas, garantindo que os diagnósticos e suportes sejam realizados de forma eficiente e eficaz.

Principais Responsabilidades:

• Desenvolver diagnósticos eletrónicos em veículos térmicos e híbridos/elétricos;
  
• Promover e desenvolver serviços de Diagnóstico Especializado Remoto/Presencial;
  
• Garantir um serviço de qualidade, cumprindo prazos e assegurando a satisfação e segurança do cliente;
  
• Colaborar com a equipa para criar um ambiente produtivo e seguro, seguindo as normas de segurança e qualidade;
  
• Comunicar de forma clara e transparente, prestando aconselhamento técnico ao cliente;
  
• Apoiar na formação dos colaboradores e em projetos internacionais;
  
• Consultar informações técnicas de fabricantes e alimentar uma base de dados de procedimentos e avarias;
  
• Desenvolver uma rede de contactos para resolver dificuldades técnicas e identificar novas necessidades de equipamentos.
  

Requisitos:

• Formação em Engenharia Mecânica, Mecatrónica ou experiência comprovada na área;
  
• Experiência em manutenção de veículos térmicos e híbridos/elétricos, com suporte técnico (online ou presencial);
  
• Conhecimentos sólidos em diagnóstico eletrónico e sistemas de alta tensão;
  
• Interesse por novas tecnologias e inovação no setor automóvel;
  
• Capacidade de análise, resolução de problemas e proatividade;
  
• Excelentes competências de comunicação e trabalho em equipa;
  
• Domínio de Francês ou Inglês e Carta de Condução (categoria B).
  

O que oferecemos:

• Participação em um projeto estratégico de crescimento na mobilidade sustentável;
  
• Um ambiente colaborativo, de partilha de conhecimento e aprendizagem contínua;
  
• Contrato sem termo e benefícios atrativos (seguro de vida e saúde, prémios de desempenho);
  
• Formação contínua e oportunidades de crescimento na empresa;
  
• Integração numa multinacional sólida, inovadora e que valoriza a diversidade.
  

Se tem o perfil e a motivação para abraçar esta missão, candidate -se agora!