Operador/a de Serviço de Atenção ao Cliente (Presencial) - Part-time Noite

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

O que farás connosco?

• Atendimento presencial para apoio e esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes;

• Gestão de reclamações relativas a compras, entregas de produtos, ou produtos financeiros;

• Consulta de plataformas para verificação de estados de pedidos do cliente;

• Resposta a e-mails de clientes;

• Tarefas administrativas de suporte à função.

• Praticar um serviço de excelência e fidelização.

Horário: Part-time Noite (2ª a 5ªfeira - 17h30 às 22h30; vésperas de feriado, 6ª feira e Sábado - 18h30 às 23h30; Domingo – 15h30 às 20h30)

Funciones principales y requisitos.

O que esperamos de ti?

• Disponibilidade para folgas rotativas;
• Orientação e gosto pelo atendimento ao cliente;
• Boa capacidade de comunicação e adaptação;
• Espírito de equipa;
• Dedicação e sentido de responsabilidade.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Formación inicial y continua adaptada al puesto;

- Oportunidades de desarrollo y progresión profesional;

- 3 días adicionales de vacaciones, si no hay ausencias injustificadas;

- Mediodía de cumpleaños de su(s) hijo(s) o su(s) hasta los 18 años o el día de cumpleaños;

- Medidas de apoyo a parentalidad;

- Centro médico proprio a disposición de nuestros empleados;

- Beneficios de apoyo a la educación (protocolos con instituciones educativas, medidas de apoyo al estudio de los trabajadores, bolsas de estudio para hijos de la Fundación César Rodriguez y Ramón Areces, bolsas de mérito para hijos, concursos internos, entre otros);

- Descuentos para empleados;

- Dia extra para acciones de voluntariado;

- Programa de apoyo a empleados cuyos hijos tengan un grado de discapacidad igual o superior al 60%;

- Protocolos y colaboraciones con otras instituciones (banca, deporte y bienestar, telecomunicaciones, servicios y ocio).

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.