Consilier Vanzari Energie si Servicii Senior

ENGIE Romania este furnizor integrat de energie care ofera soluții sustenabile prin furnizarea de gaze naturale, energie electrică regenerabilă, servicii tehnice și eficiență energetică contribuind activ la tranziția energetică.

La ENGIE, ne propunem să accelerăm tranziția către o economie cu emisii reduse și să construim un viitor mai sustenabil. Căutăm o persoană motivată pentru rolul de Consilier Vânzări Energie și Servicii, care să contribuie la oferirea de soluții energetice inovatoare clienților și la dezvoltarea unei experiențe durabile pentru aceștia.

Responsabilități:

• Gestionarea și actualizarea contractelor și datelor clienților, inclusiv operarea modificărilor și rezilierilor conform limitelor de competență.


• Procesarea solicitărilor și reclamațiilor clienților și menținerea corespondenței cu aceștia și cu autoritățile.


• Redirecționarea solicitărilor către serviciile implicate și elaborarea răspunsurilor scrise, telefonice sau verbale.


• Gestionarea adresei de e‑mail de contact și procesarea corespondenței primite.


• Actualizarea bazelor de date și efectuarea modificărilor necesare în SAP.


• Întocmirea și verificarea documentelor, asigurând acuratețea și coerența informațiilor.


• Emiterea ordinelor de sistare/reluare a furnizării și operarea stornărilor în urma contestațiilor.


• Promovarea mesajelor comerciale și ofertarea contractelor de prestări servicii prin canale non‑fizice.


• Oferirea consilierii privind concilierea debitelor și recuperarea sumelor restante.


• Elaborarea rapoartelor de activitate și propunerea măsurilor de îmbunătățire.


• Implementarea și optimizarea instrumentelor comerciale și susținerea proceselor de calitate.


• Participarea la proiecte și asigurarea respectării procedurilor interne de lucru.


• Asigurarea arhivării, securității și confidențialității documentelor.


• Oferirea suportului tehnic și operațional membrilor echipei.


• Reglementarea activității consilierilor în situații excepționale.


• Înlocuirea ocazională a business supervizorului și sprijinirea acestuia în coordonarea activităților.

Experiență, calificări, cunoștințe și abilități:  

• Studii superioare finalizate cu diplomă de licență și experiență de 2 ani în domeniul comercializării energiei;


• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat și experiență de 4 ani în domeniul comercializării energiei;


• Experiență în lucrul cu clienții;


• Cunoștințe de lucru în Microsoft Office și SAP;


• Foarte bune abilități de comunicare și prezentare;


• Abilități de vânzare și negociere;


• Capacitatea de a asculta și de a rezolva problemele clienților;


• Capacitate de previziune și planificare;


• Bune abilități de analiză și sinteză;


• Abilități de lucru în echipă;


• Proactivitate.

Beneficii:

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;


• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională, într-o companie lider în domeniul energiei;


• Tichete de masă;


• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă;


• Mediu de lucru colaborativ și orientat spre inovație;


• Mediu de lucru sigur, cu echipamente și instrumente de ultimă generație;


• Contribuție directă la tranziția energetică și sustenabilitate;


• Echilibru între viața profesională și cea personală.

Doar persoanele selectate vor fi invitate la interviu.

În cazul în care optezi să ne transmiți datele tale cu scopul de a candida pentru poziția menționată în prezentul anunț, te rugăm să iei cunoștință despre prevederile Notei de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților: https://www.engie.ro/wp-content/uploads/2022/09/ER_Nota-de-informare-Candidati.pdf

Ce este important pentru noi?

La ENGIE, credem că fiecare persoană are un rol important în accelerarea tranziției energetice. Aici poți face o adevărată diferență și te poți bucura de o experiență profesională plină de sens. Acceptă provocări interesante și construiește o carieră care te reprezintă cu adevărat.  Alătură-te echipei noastre și fă parte din aventura acestui secol!

ENGIE este un angajator care ofera șanse egale tuturor și promovează un mediu de lucru divers și incluziv. Încurajăm toate persoanele calificate să candideze, indiferent de origine, vârstă, gen, orientare sexuală, identitate de gen, religie, dizabilitate sau orice alt criteriu protejat de lege.