Account Manager

Descripción del puesto

Principales responsabilidades:

Llevar a cabo la entrega total de soluciones técnicas y soporte de ventas a los clientes finales y distribuidores, para aumentar la participación de mercado en el mantenimiento, fortalecimiento y desarrollo de los Clientes.

• Gestionar el proceso de venta directa de la cartera asignada para alcanzar o superar objetivos comerciales y financieros, revisando resultados y definiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Organizar visitas a clientes actuales y potenciales.
• Desarrollar, mantener y retener relaciones comerciales estratégicas con clientes y cuentas clave, asegurando el compromiso del cliente y relaciones rentables.
• Recomendar productos y servicios que se ajusten a las necesidades del negocio del cliente.
• Asegurar que se define la estrategia de desarrollo adecuada para la cartera de clientes asignada.
• Demostrar el valor añadido entregado mediante CVF dentro de la cartera de clientes asignada.
• Defender y crecer la cuota de mercado en la cartera asignada, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio e ingresos.
• Proporcionar información de mercado precisa y a tiempo sobre clientes y competidores.
• Apoyar a la Dirección Comercial aportando previsiones, presupuestos y objetivos precisos según se requiera.
• Responder a preguntas técnicas más complejas sobre los productos, sistemas o servicios de la organización.
• Desarrollar y brindar capacitación para educar a los empleados internos, socios externos y clientes sobre las características de su compra.
• Solucionar, investigar y resolver problemas técnicos que surgen durante o después de la implementación.
• Disponer de un conocimiento de producto muy detallado, así como un conocimiento profundo del negocio del cliente.

Competencias clave y perfil:

• Titulación universitaria o cualificación equivalente en ingeniería mecánica/de fabricación, economía o un campo relacionado.
• Experiencia técnica sólida y probada con habilidades y conocimientos de herramientas de corte de ingeniería.
• Probada experiencia – mayor a 5 años – en el área de mecanizado (Herramientas de Corte – preferente – o Máquinas herramientas)
• Experiencia relevante en gestión comercial y ventas y/o Gestión de Cuentas (Account Management), con relación directa y continua con clientes finales.
• Historial comprobado en la obtención de buenos resultados comerciales.
• Uso avanzado de herramientas CRM para la gestión de clientes, oportunidades, forecasting y reporting comercial.
• Sólido conocimiento y experiencia exitosa en negociación de términos y condiciones comerciales y técnicos con clientes industriales.
• Experiencia relevante de CAD / CAM y programación por Control Numérico Computarizado.
• Conocimientos de Decoletaje (Piezas pequeñas/Medical)
• Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos (valorable).
• Conocimiento y experiencia en la gestión de relaciones con clientes externos e internos.
• Nivel fluido de inglés y nativo de Catalan.
• Imprescindible disponer de permiso de conducir vigente.
• Disponibilidad para viajar.