Administrador/a de fincas

Descripción de la empresa Finques Ramón Roselló es una empresa familiar, cercana, dedicada a la gestión integral de fincas, alquileres y comunidades, con foco en ofrecer un servicio cercano y eficiente. Trabajamos para garantizar el buen funcionamiento de los inmuebles y la satisfacción de las personas propietarias y usuarias. Nos centramos en la resolución rápida de incidencias y en la mejora continua de los procesos internos. Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona activa, organizada y resolutiva, con ganas de asumir responsabilidades y crecer
profesionalmente.
Descripción del puesto En el puesto de Administración de incidencias te encargarás de recibir, registrar y hacer seguimiento de las incidencias de las comunidades y propiedades gestionadas por la empresa. Coordinarás con proveedores y servicios técnicos las reparaciones necesarias, asegurando plazos y calidad en las intervenciones. Mantendrás informadas a las personas clientes sobre el estado de sus incidencias, resolviendo dudas y gestionando reclamaciones de forma clara y empática. También actualizarás la base de datos y la documentación asociada a cada caso, ayudando a mejorar los procesos internos y proponiendo soluciones para evitar problemas recurrentes. Es un puesto de jornada completa (9-13h, 15-19h - Viernes 18h), presencial, ubicado en Barcelona.
Requisitos
Aptitudes en gestión de incidencias y gestión de problemas, con capacidad para priorizar tareas y mantener el control de múltiples casos abiertos.
Aptitudes analíticas para interpretar información, detectar patrones y proponer mejoras en los procesos de administración de incidencias.
Experiencia en soporte técnico básico relacionado con mantenimiento de fincas, coordinación de servicios y seguimiento de actuaciones.
Excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, para tratar con personas propietarias, proveedores y equipo interno.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y gestores de incidencias), y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Capacidad para trabajar en equipo, orientación al servicio, organización y atención al detalle.
Valorable experiencia previa en administración de fincas, gestión inmobiliaria o atención a clientes en entornos similares.
Ofrecemos
Incorporación a una empresa familiar con un ambiente de trabajo cercano.
Estabilidad laboral.
Formación inicial y apoyo para el aprendizaje del puesto.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Salario acorde con la experiencia y las responsabilidades.
¿Te interesa?
Si eres una persona con iniciativa, capacidad de organización y disfrutas resolviendo incidencias y ofreciendo un buen servicio al cliente,
nos gustaría conocerte. Envíanos tu currículum y cuéntanos brevemente por qué crees que encajas en nuestro equipo.