Administrativo/a de Planificación (Sector Servicios)

Retail Talent Group, consultora especializada en selección de talento para los sectores de Retail, Distribución y Gran Consumo, colaboramos con nuestro cliente —compañía líder en servicios operativos y gestión de instalaciones— en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Planificación para reforzar su área de Operaciones.

Misión del puesto

Organizar, planificar y poner en marcha los servicios operativos mediante el análisis de datos, la configuración de herramientas digitales y la definición de rutas y tareas, garantizando la trazabilidad, la eficiencia y la mejora continua del servicio.

Responsabilidades principales

• Recopilar y analizar datos del servicio (memorias, planimetrías, visitas a centros) para elaborar estudios de rendimiento y configurar la estructura en GMAO / CTI.
• Crear e implementar los módulos de CTI según las necesidades del cliente, digitalizando la extracción de informes justificativos.
• Confeccionar rutas y planes de trabajo en CTI para asegurar un registro óptimo de tareas.
• Planificar y actualizar los servicios de ruta, realizando seguimiento y control del cumplimiento operativo.
• Crear y mantener el sistema de auditorías mediante GSP y/o CTI, asegurando estándares de calidad y mejora continua.
• Realizar estudios de rendimiento para justificar recursos y optimizar la eficacia del servicio.
• Informar y formar a los equipos sobre el uso de apps de registro de jornada, tareas y auditorías.
• Dar soporte al área de Desarrollo de Negocio en proyectos de recomercialización y optimización de contratos.
• Participar en acciones de PRL, Calidad y Medio Ambiente, detectando no conformidades y proponiendo mejoras.
• Realizar visitas puntuales a centros; en esos días, la jornada se realiza en modalidad teletrabajo.

Requisitos imprescindibles

• Formación: mínimo FP Superior (Administración y Finanzas o similar).
• Experiencia: mínimo 1 año en posición similar.
• Herramientas: manejo de GMAO, Excel nivel medio.
• Carnet de conducir B.
• Disponibilidad para desplazamientos puntuales durante la jornada.
• Catalán valorable.

Se valorará

• Experiencia en empresas del sector servicios (limpieza, seguridad, restauración) o en operaciones.
• Conocimiento de sistemas y apps operativas (CTI, GSP, etc.).
• Capacidad analítica, organización, orientación al servicio y trabajo en equipo.

Horario y modalidad

Horario habitual de lunes a viernes, con flexibilidad:

• Entrada entre 8:00 y 9:30 h
• Salida entre 15:30 y 17:00 h
• Posibilidad de realizar 3 días de 8:00 a 15:30 h
• Un día a la semana se requiere disponibilidad para reuniones.
• Viernes en teletrabajo
• En días de visitas a centros, la jornada se realiza también en teletrabajo

Ubicación

Sede central en Hospitalet de Llobregat + desplazamientos puntuales a centros del cliente.

Retribución:

Rango salarial entre 23.000 - 26.000 + 10% de variable.

Relaciones internas y externas

• Internas: estructura de Operaciones y personal de servicio.
• Externas: clientes y responsables de centro.

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