Agente de atención al cliente

En Vanguardia Legal buscamos incorporar a nuestro equipo en Galicia una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para desempeñar funciones de atención al cliente y apoyo comercial.
Somos un despacho de abogados que trabaja para ofrecer un servicio jurídico cercano, claro y accesible. Por ello, buscamos a alguien que disfrute tratando con personas, sepa escuchar sus necesidades y pueda acompañarlas durante las primeras fases de su consulta y durante la tramitación de su asunto, con profesionalidad y empatía.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
— Atender llamadas y consultas de clientes y potenciales clientes.
— Escuchar cada caso, recoger correctamente la información y trasladarla al departamento correspondiente.
— Informar de forma clara sobre nuestros servicios y procesos de trabajo.
— Realizar el seguimiento de consultas y oportunidades comerciales.
— Gestionar datos, documentación y tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.
— Colaborar con el resto del equipo para ofrecer una atención ágil y de calidad.
¿Qué buscamos?
— Una persona responsable, organizada y con actitud positiva.
— Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
— Capacidad para escuchar, generar confianza y explicar información de manera sencilla.
— Iniciativa, constancia y orientación a resultados.
— Dotes comerciales, siempre desde un asesoramiento honesto y respetuoso.
— Facilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
— Manejo habitual de herramientas informáticas y capacidad para registrar correctamente la información.
Se valorará positivamente la experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, administración, ventas o gestión comercial.
No buscamos únicamente un currículum. Buscamos una buena persona, con ganas de trabajar, aprender y formar parte de un equipo comprometido. Alguien que cuide los detalles, trate bien a los clientes y entienda que detrás de cada consulta hay una persona que necesita ser escuchada.
¿Qué ofrecemos?
— Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
— Un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo.
— Formación y acompañamiento durante la adaptación al puesto.
— Posibilidad de desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión comercial.
— Un trabajo con responsabilidad y contacto directo con personas.
Si eres una persona organizada, comunicativa y con ganas de aportar, nos encantará conocerte.