ASESOR SERVICIO POSTVENTA

En Gorla Auto Group, red de concesionarios y talleres de referencia en el sector de la automoción, buscamos incorporar un/a Asesor de Servicio para nuestras instalaciones de Donostia-San Sebastián.
Tu misión:
Serás la persona de referencia para nuestros clientes, ofreciéndoles una atención cercana, profesional y orientada a la excelencia. Gestionarás el proceso de postventa garantizando una experiencia premium y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
FUNCIONES:
·Recepción y atención personalizada a clientes de taller
·Coordinación con el equipo técnico para la planificación de reparaciones y entregas.
·Elaboración y seguimiento de presupuestos, órdenes de trabajo y facturación.
·Asegurar la satisfacción y fidelización de clientes mediante un trato exquisito y resolutivo.
·Supervisar los indicadores de calidad y servicio postventa.
Requisitos
·Buscamos una persona capaz de transmitir los valores de una marca de alta gama: excelente comunicación, proactividad y alta orientación al cliente.
·Manejo de herramientas ofimáticas
·Gusto por la automoción, orden y foco en objetivos.
·Comunicación eficaz y trabajo en equipo.
·Permiso de conducir (indispensable).

Qué ofrecemos
Incorporación estable
Formación y acompañamiento desde el primer día.
Condiciones acordes a la experiencia y valía del candidato/a