Grupo Paraguas, referente en la alta gastronomía, abre las puertas de su proyecto más ambicioso: Metrópolis, un icónico destino culinario en el corazón de Madrid.

Descripción del puesto:

FUNCIONES:
• Responder, filtrar y transferir llamadas de los de manera eficaz y elocuente.
• Elaboración de reservas y proactividad en atención personalizada al cliente vía telefónica.
• Orientación, comunicación y resolución de incidencias adaptadas al perfil del cliente ofreciendo respuestas eficientes (cambios de hora, mesa, número de personas).
• Actitud comercial y alta capacidad de persuasión.

REQUISITOS: • Imprescindible conocimiento de CoverManager o programas similares.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés tanto escrito como oral. Se valorará en la entrevista presencial. Valorables otros idiomas (francés, árabe).
• Persona organizada, detallista y con buena presencia.
• Motivación, rapidez y vocación de ofrecer el mejor servicio.
• Inteligencia emocional, empatía y trabajo en equipo. Se dará apoyo para conocer todos los planos de los restaurantes. Además de disponer de una agenda con los responsables de cada restaurante para asistir ante situaciones delicadas.