Coordinador/a de Operaciones LEGENDS

Impulsa la excelencia operativa de una experiencia única

En LEGENDS seguimos evolucionando para ofrecer una experiencia inmersiva, eficiente y diferencial dentro de la industria del deporte y el entretenimiento. Para ello, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones que contribuya al correcto funcionamiento integral del museo, asegurando la coordinación operativa diaria, la continuidad del servicio y el soporte transversal a las distintas áreas operativas en un entorno dinámico y de alta exigencia.

Esta posición tiene un papel clave en la gestión operativa diaria del museo, actuando como figura de coordinación entre operaciones, mantenimiento, eventos, seguridad, subcontratas y atención al visitante, en colaboración directa con la Dirección de Operaciones. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con alta capacidad de coordinación, capaz de anticiparse a incidencias y garantizar una experiencia excelente para visitantes, partners y equipos internos.

No se trata únicamente de supervisar tareas operativas. Se trata de asegurar que toda la experiencia funcione con coordinación, eficiencia y calidad. 

Por qué unirte a LEGENDS

Formar parte de este proyecto significa:

• Integrarte en una organización referente a nivel internacional dentro de la industria del deporte.


• Participar en un entorno dinámico, exigente y en constante evolución.


• Tener impacto directo en la experiencia del visitante y en la eficiencia operativa del museo.


• Trabajar con equipos multidisciplinares y proveedores especializados.


• Participar en la coordinación de una operativa compleja con alto volumen de actividad diaria.


• Desarrollarte en un entorno donde la capacidad de reacción, organización y trabajo en equipo marcan la diferencia

Aquí no vienes solo a gestionar incidencias. Vienes a contribuir a que toda la experiencia funcione. 

Tu impacto en el rol

Operativa General y Supervisión Diaria

• Supervisar el funcionamiento operativo diario del museo junto a la Dirección de Operaciones.


• Coordinar la correcta comunicación entre las distintas áreas internas y proveedores externos.


• Gestionar incidencias operativas, técnicas y organizativas asegurando continuidad del servicio.


• Realizar seguimiento del estado general de instalaciones y necesidades operativas.


• Coordinar el traspaso de incidencias y seguimiento entre turnos y días no coincidentes.


• Dar soporte en la coordinación de actividades, visitas institucionales y eventos organizados dentro del museo.

Gestión Técnica y Mantenimiento

• Coordinar incidencias relacionadas con sistemas de seguridad, alarmas, CRA y PCI.


• Realizar seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos junto a empresas mantenedoras.


• Supervisar reparaciones e incidencias generales del edificio.


• Solicitar y realizar seguimiento de presupuestos vinculados a mantenimiento y operativa.


• Dar soporte operativo básico sobre el sistema audiovisual del museo y actuar ante incidencias técnicas sencillas.

Operativa de Visitantes y Eventos

• Coordinar operativamente grupos, eventos y actividades especiales.


• Colaborar con los departamentos comercial y marketing para garantizar la correcta ejecución operativa de campañas y activaciones.


• Supervisar incidencias vinculadas a experiencia de visitante.


• Dar apoyo operativo en jornadas de alta afluencia o eventos extraordinarios.


• Participar en la coordinación operativa de acciones especiales y activaciones de marca.

Gestión de Subcontratas y Coordinación Interna

• Supervisar la operativa diaria de servicios subcontratados.


• Coordinar horarios, coberturas y necesidades operativas según actividad del museo.


• Mantener comunicación continua con responsables de distintas áreas operativas.


• Coordinar equipos de eventos, auxiliares, taquillas, mantenimiento, limpieza y seguridad para asegurar continuidad operativa.


• Velar por el cumplimiento de estándares operativos y procedimientos internos.

Seguridad, Prevención y Cumplimiento

• Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.


• Gestionar y controlar documentación reglamentaria obligatoria del establecimiento.


• Coordinar incidencias vinculadas a sistemas de seguridad y supervisar su correcta resolución.


• Asegurar la correcta aplicación de normativas y procedimientos operativos internos.

Gestión Operativa y Mejora Continua

• Realizar seguimiento operativo del control de afluencia y del impacto de productos comercializados.


• Gestionar operativas relacionadas con caja, cambio y depósitos bancarios.


• Participar en la planificación operativa y seguimiento presupuestario del área.


• Detectar oportunidades de mejora y optimización de procesos operativos.


• Colaborar en la estandarización de procedimientos y mejora continua de la experiencia del visitante.

Qué buscamos

Requisitos imprescindibles

• Experiencia sólida en coordinación operativa, supervisión de operaciones o gestión de equipos en entornos dinámicos.


• Capacidad para gestionar incidencias y priorizar tareas en entornos de alta actividad.


• Experiencia coordinando proveedores y servicios subcontratados.


• Conocimiento de operativa de eventos, atención al visitante o gestión de espacios abiertos al público.


• Capacidad organizativa y orientación a la resolución de problemas.


• Habilidades de coordinación transversal y comunicación efectiva.


• Perfil resolutivo, autónomo y orientado al detalle.


• Dominio de herramientas ofimáticas y capacidad de gestión documental.

Requisitos valorables

• Experiencia en museos, entretenimiento, deporte, hospitality o espacios experienciales.


• Conocimiento de sistemas de seguridad, PCI o gestión técnica de instalaciones.


• Experiencia en coordinación operativa de eventos y activaciones.


• Conocimientos básicos de sistemas audiovisuales.


• Nivel alto de inglés profesional.

Perfil personal

Buscamos una persona:

• Resolutiva y orientada a la acción.


• Organizada y con capacidad de priorización.


• Con criterio operativo y capacidad de coordinación.


• Capaz de gestionar múltiples interlocutores simultáneamente.


• Con capacidad para trabajar bajo presión.


• Proactiva y orientada a mejora continua.


• Con visión global operativa y foco en experiencia de visitante.


• Capaz de combinar seguimiento operativo diario con coordinación transversal entre áreas.