ECommerce & Growth Manager

En Retail Talent Group somos especialistas en identificar y seleccionar talento para compañías de retail, gran consumo y entornos con catálogo amplio. Trabajamos con marcas que buscan profesionales capaces de impulsar negocio, crecimiento y excelencia operativa en sus canales físicos y digitales.

Hoy acompañamos a LAIE, referente cultural con presencia en museos, instituciones y espacios emblemáticos, en la búsqueda de un/a E‑Commerce & Growth Manager para su departamento de Marketing y Comunicación.

Misión del puesto

Impulsar el crecimiento del ecosistema digital de LAIE y asegurar una gestión eficiente, ordenada y orientada a negocio de sus diferentes e‑commerce.
Buscamos una persona capaz de combinar visión de negocio, análisis de datos y gestión operativa, entendiendo qué productos, contenidos y acciones generan ventas y oportunidades de crecimiento, y transformando ese conocimiento en mejoras concretas sobre los canales digitales.

Reportará directamente a la Dirección de Marketing y Comunicación y tendrá a su cargo a una persona de CRM & Marketing Automation.

Ecosistema digital bajo responsabilidad

Gestionarás y desarrollarás los diferentes e‑commerce de LAIE, entre ellos:

• Laie.es
• Sagrada Família
• La Pedrera
• Alhambra
• Catedral de Barcelona
• Otros e‑commerce culturales actuales o futuros

El objetivo: trabajar el ecosistema con una visión global, respetando las particularidades de catálogo, público e institución de cada proyecto.

Responsabilidades principales

Growth, negocio y conversión

• Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento digital.
• Analizar ventas, producto, categorías y comportamiento comercial para detectar oportunidades.
• Definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones.
• Analizar funnels y detectar puntos de mejora en navegación y conversión.
• Identificar oportunidades de cross‑selling, up‑selling, bundles y campañas.
• Colaborar con Marketing, Contenidos y CRM para activar audiencias y mejorar captación y recurrencia.
• Realizar previsiones y seguimiento de ventas.

E‑commerce y catálogo

• Gestionar y mantener el catálogo digital de todos los e‑commerce.
• Coordinar altas, bajas y actualizaciones masivas de producto.
• Analizar rendimiento del surtido y definir qué potenciar, mantener o retirar.
• Trabajar con SAP como sistema central de catálogo.
• Mantener taxonomías, categorías y atributos.
• Garantizar calidad e integridad de la información de producto.
• Coordinarse con Compras, Logística, IT, instituciones y proveedores.
• Detectar incidencias operativas y asegurar su resolución.

SEO y optimización digital

• Garantizar buenas prácticas SEO en producto, categorías y contenidos.
• Optimizar arquitectura y estructura de los e‑commerce.
• Identificar oportunidades SEO vinculadas a producto, exposiciones y patrimonio cultural.
• Coordinar mejoras con equipos internos y proveedores tecnológicos.

Data & performance

• Analizar rendimiento con Qlik, Google Analytics y otras fuentes.
• Crear cuadros comparativos entre e‑commerce.
• Detectar tendencias, anomalías y oportunidades.
• Evaluar impacto de campañas y acciones digitales.
• Impulsar una cultura de test & learn.

CRM & Marketing Automation

• Coordinar a la persona responsable de CRM.
• Trabajar con HubSpot como herramienta principal.
• Alinear campañas con prioridades de producto y negocio.
• Identificar oportunidades de segmentación y activación.
• Favorecer una visión integrada entre producto, audiencia y venta.

Herramientas principales

• Qlik – análisis de ventas y reporting
• SAP – gestión de catálogo
• HubSpot – CRM y marketing automation
• Google Analytics – analítica digital y conversión

Se valorará experiencia previa con estas herramientas, aunque no es imprescindible dominarlas todas desde el primer día.

Qué buscamos

• Experiencia en e‑commerce, growth, digital business u operaciones digitales.
• Perfil analítico, orientado a negocio y cómodo trabajando con datos.
• Experiencia analizando ventas y rendimiento de producto.
• Soltura con BI, analítica digital y reporting.
• Experiencia con ERP y gestión de catálogos.
• Conocimientos de CRM, marketing automation y SEO aplicado a e‑commerce.
• Capacidad para coordinar múltiples interlocutores.
• Mentalidad de negocio, autonomía y capacidad de priorización.
• Experiencia liderando al menos a una persona.

Se valorará especialmente

• Experiencia con Qlik, SAP, HubSpot y GA.
• Gestión simultánea de varios e‑commerce o marcas.
• Conocimiento del sector cultural, editorial o museístico.
• Experiencia con catálogos amplios.
• Conocimientos de CRO y experimentación digital.
• Catalán hablado y escrito.

Condiciones

• Rango salarial: >32k
• Departamento: Marketing y Comunicación
• Ubicación: Barcelona

¿Crees que tu perfil encaja en el proyecto?

En LAIE tendrás la oportunidad de formar parte de un entorno cultural único, con proyectos digitales diversos, catálogos amplios y un ecosistema en plena evolución. Si te motiva liderar crecimiento, trabajar con datos, impulsar mejoras reales y construir un e‑commerce sólido, este es un proyecto donde tu impacto será visible desde el primer día.

En Retail Talent Group creemos en el talento que transforma.
Si buscas un reto con propósito, crecimiento y autonomía, queremos conocerte.