Entertainment & Customer Experience Assistant

Quiénes somos
En Another World Mallorca VR creamos experiencias divertidas e inmersivas para todos, tanto adultos como niños. Como el primer parque de VR de Mallorca, ofrecemos actividades emocionantes para familias, cumpleaños, grupos y empresas. Nuestras principales actividades son la Realidad Virtual Free-Roam y El Suelo es Lava, nuestro juego de suelo LED interactivo. En VR, los jugadores se mueven libremente y juegan juntos dentro de increíbles mundos virtuales. En El Suelo es Lava, los jugadores saltan, corren, compiten y colaboran en diferentes modos de juego.Somos un equipo joven y dinámico (edad media ~26 años) que trabaja en un proyecto de entretenimiento divertido e innovador en Palma de Mallorca.

Qué buscamos
Buscamos tres personas divertidas, amables y con energía para unirse a nuestro equipo. Si te gusta hablar con la gente, los videojuegos, la tecnología y crear experiencias divertidas, te sentirás como en casa.

Qué harás
Recepción
Recibir a los clientes y explicar nuestras actividades, precios y packs
Ayudar a los clientes a elegir la experiencia adecuada
Gestionar reservas y pagos
Responder mensajes de clientes
Atender llamadas y clientes que vienen sin reserva
Experiencia del cliente y actividades
Dirigir nuestras actividades de VR y El Suelo es Lava
Explicar los juegos, supervisar las actividades y ayudar a los jugadores cuando sea necesario
Ayudar con el equipamiento y accesorios de VR
Mantener las zonas de actividad limpias y preparadas
Eventos y grupos
Organizar y dinamizar cumpleaños, eventos corporativos, team building y actividades para grupos
Ayudar a preparar las salas privadas para eventos
Seguir el horario del evento y asegurarse de que todo esté preparado
Contenido y marketing
Hacer fotos y vídeos de nuestros clientes
Participar en la creación de contenido para redes sociales y acciones de marketing
Equipo y mejora
Compartir ideas para mejorar nuestras actividades y el servicio
Compartir con el equipo los comentarios de los clientes
Aportar una actitud positiva y proactiva al equipo

Requisitos
Buen nivel de español e inglés
Actitud amable, positiva y extrovertida
Que te guste trabajar con adultos, niños y grupos
Interés por la tecnología, los videojuegos y el entretenimiento
Comodidad a la hora de hablar con clientes y grupos
Disponibilidad para trabajar los fines de semana
Capacidad para mantener la calma y organizarse cuando hay mucho trabajo

Se valorará
Experiencia previa en atención al cliente
Experiencia trabajando con niños o grupos
Otros idiomas (alemán, francés, italiano, etc.)
Conocimientos básicos de tecnología
Experiencia en ventas o eventos

Qué ofrecemos
Formación completa en VR, El Suelo es Lava y nuestras actividades
Un equipo joven, cercano y divertido
Posibilidad de crecer dentro de la empresa
La oportunidad de trabajar en uno de los espacios de entretenimiento más innovadores de Mallorca
Jornada parcial: 25–30 horas semanales, con posibilidad de ampliar
Salario bruto de referencia: 930€ aprox. por 25h/semana + incentivos según rendimiento. El salario puede aumentar según las horas extras y/o nocturnas realizadas y otros complementos variables, como los incentivos por rendimiento (hasta 100€ extra al mes de incentivos).

¿Te interesa?
Si te gusta el entretenimiento, la tecnología, los videojuegos y trabajar con personas, ¡nos encantará conocerte!Los candidatos seleccionados serán invitados a una entrevista en inglés con el director.

Another World VR – Where technology becomes fun