INFORMADOR CALL CENTER FUENTE DE SAN LUIS

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 3 personas para incorporarse en el servicio del Call Center en Fuente San Luis (Valencia)
Funciones principales:
Mensajes por megafonía hablados y escritos en español, Valenciano, (inglés posiblemente)
Cumplimentar archivos solicitados por el cliente referente a llamadas recibidas y conteos.
Atención al cliente y ayuda al viajero mediante llamada telefónica
Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación
Gestión de PAT LíneaC2, C3 Y C5 de Cercanías Valencia
Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria
Se ofrece:
Formación inicial a cargo de la empresa
Uniforme corporativo proporcionado
Jornada laboral del 80%
Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo
Horario de servicio: de 05:00 a 00:30h.
Incorporación prevista: 01/09/26
Contrato: 6 meses
Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos
REQUISITOS
Formación académica:
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) - Adjuntar título
Idiomas:
Español nativo, hablado y escrito
Valenciano mínimo nivel medio hablado y escrito
Se valorará conocimiento de otros idiomas (inglés) - adjuntar título o certificado
Experiencia profesional:
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Competencias técnicas
Manejo de aplicaciones móviles
Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte
Competencias personales
Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional
Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
Persona metódica, organizada y autónoma
Buena presencia
Otros requisitos
Necesario vehículo propio
Indispensable disponibilidad para incorporarse en las fecha indicada