Jefe/a de Recepción

Aleacta Hospitality es una empresa especializada en la gestión de hoteles en Mallorca, donde la atención al cliente y la excelencia en el servicio son nuestra prioridad. Actualmente, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción en Palma o Sóller, para liderar el equipo de recepción y garantizar el correcto funcionamiento del departamento, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia cercana, profesional y memorable desde su llegada hasta su salida.

¿Te apasiona el sector hotelero, tienes experiencia en recepción y disfrutas liderando equipos y cuidando cada detalle de la experiencia del huésped? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y orientada al cliente? ¡Queremos conocerte!

Tareas

• Supervisar y coordinar el equipo de recepción, asegurando un funcionamiento eficiente y una atención de calidad.
• Organizar los turnos y distribuir las tareas del equipo según las necesidades del hotel.
• Garantizar una excelente atención al huésped durante todo el proceso de llegada, estancia y salida.
• Gestionar y resolver incidencias, peticiones y posibles reclamaciones de los clientes de manera eficaz y profesional.
• Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una correcta comunicación y experiencia del huésped.

Requisitos

• Imprescindible diponer de un vehículo propio para poder desplazarse a la zona de trabajo.
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente los conocimientos de alemán.
• Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y coordinación de personas a cargo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, según las necesidades del servicio.

Beneficios

• Formar parte de un grupo hotelero con proyección en Mallorca.
• Un equipo cercano y un entorno de trabajo profesional.
• Oportunidades reales de formación y crecimiento interno.
• Salario bruto anual según convenio colectivo de hostelería.

Si cuentas con experiencia en el sector hotelero, orientación al cliente y motivación por asumir nuevos retos profesionales, esta puede ser una excelente oportunidad para incorporarte a un proyecto en crecimiento. Buscamos profesionales comprometidos, responsables y orientados a la excelencia en el servicio. Estaremos encantados de conocer tu perfil.