Nederlandstalige Klantenservice - Alicante

Toe aan een nieuwe uitdaging onder de Spaanse zon?

Stel je voor: na je werk genieten van het strand, tapas eten met vrienden en in het weekend nieuwe plekken ontdekken aan de Costa Blanca. Alicante biedt een fijne combinatie van het mediterrane leven, een levendige stad en volop mogelijkheden om eropuit te gaan.

Next Job Abroad zoekt Nederlandstalige Customer Support Medewerkers voor een klant in Alicante. Wil je werkervaring opdoen in het buitenland, nieuwe mensen leren kennen en een frisse start maken in Spanje? Dan is dit misschien iets voor jou.

Let op: De startdata zijn uitsluitend in november.

Waarom Alicante?

• Zandstranden en een gezellige jachthaven
• Een ontspannen mediterrane levensstijl
• Leuke restaurants, cafés en een bruisend stadscentrum
• Een internationale gemeenschap waarin je gemakkelijk nieuwe mensen ontmoet
• Veel mogelijkheden om de Costa Blanca en andere delen van Spanje te ontdekken

Over de functie

In deze functie help je Nederlandstalige klanten met vragen over mobiele telefonie, internet, televisie en producten voor thuis. Je luistert naar hun vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten telefonisch helpen in het Nederlands
• Vragen beantwoorden over mobiele telefonie, internet en televisie
• Problemen onderzoeken en klanten begeleiden naar een oplossing
• Duidelijke, vriendelijke en professionele service bieden
• Passende aanvullende producten of diensten aanbevelen wanneer dat relevant is
• Samenwerken met collega's in een internationaal team

Je begint met een betaalde training, zodat je vertrouwd raakt met de producten, systemen en dagelijkse werkzaamheden.

Wat zoeken we?

• Nederlands op moedertaalniveau (C2)
• Engels op minimaal B1-niveau
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Zelfvertrouwen tijdens gesprekken met klanten
• Goede computervaardigheden en de bereidheid om nieuwe systemen te leren
• Een positieve houding en een oplossingsgerichte aanpak
• Een EU-paspoort of een geldige toestemming om in Spanje te werken

Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar motivatie en de bereidheid om te leren zijn ook belangrijk.

Wat wordt er aangeboden?

• € 2.094 bruto per maand op basis van 39 uur per week
• Prestatiebonus tot 15% van je maandsalaris
• Een vast Spaans arbeidscontract
• Een proeftijd van twee maanden
• Arbeidsvoorwaarden volgens de Spaanse arbeidswetgeving en de collectieve arbeidsovereenkomst voor contactcenters
• Betaalde training
• Verschillende fulltime contractmogelijkheden
• Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode, afhankelijk van je prestaties
• Doorgroeimogelijkheden
• HR-ondersteuning bij praktische zaken rondom je verhuizing
• Een internationale werkomgeving met collega's uit verschillende landen

Verhuispakket

Verhuis je voor deze baan naar Spanje? Dan kun je kiezen uit twee verhuisopties. Beide opties omvatten een vergoeding van je reiskosten naar Spanje.

Optie 1 - Vergoeding van € 750

Je ontvangt een verhuisvergoeding van € 750, die samen met je tweede maandsalaris wordt uitbetaald, plus een vergoeding van je reiskosten naar Spanje.

Optie 2 - Eén maand accommodatie

Je ontvangt één maand accommodatie via de werkgever, plus een vergoeding van je reiskosten naar Spanje.

Let op: accommodatie is afhankelijk van de beschikbaarheid van kamers. Dit wordt tijdens het sollicitatieproces gecontroleerd. Kandidaten die al in de regio wonen, krijgen voorrang. De verhuisondersteuning is bedoeld voor kandidaten die hiervoor in aanmerking komen.

Waarom solliciteren via Next Job Abroad?

Werken in het buitenland is een kans om nieuwe ervaringen op te doen, jezelf verder te ontwikkelen en een andere cultuur te leren kennen.

Wij begeleiden je tijdens het sollicitatieproces en geven je duidelijkheid over de functie, de arbeidsvoorwaarden en de verhuisopties. Zo weet je waar je aan toe bent voordat je de stap naar Spanje zet.

Klaar voor een nieuw avontuur?

Wil je als Nederlandstalige aan de slag in Spanje en lijkt het leven aan de Costa Blanca je wel wat? Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw mogelijkheden in Alicante. Startdata zijn uitsluitend beschikbaar in november.