Operador/a Front Office ServiceDesk

Desde Ibertech estamos buscando un/a Operador/a Front Office ServiceDesk para incorporarse a un proyecto estable dentro de un entorno tecnológico dinámico y con posibilidades de crecimiento profesional.

Buscamos personas con interés en desarrollarse dentro del área de Sistemas y Soporte IT, acostumbradas a trabajar siguiendo procedimientos y con orientación a la resolución de incidencias.

Funciones

• Monitorización de sistemas y servicios
  


• Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing
  


• Ejecución de tareas operativas periódicas
  


• Escalado y seguimiento de incidencias
  


• Soporte básico en entornos IT
  


• Trabajo coordinado con diferentes equipos técnicos
  

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico, helpdesk o explotación de sistemas
  


• Conocimientos de herramientas de ticketing
  


• Capacidad de trabajar siguiendo procedimientos establecidos
  


• Valorable experiencia o conocimientos en Linux/Unix
  


• Valorable conocimientos básicos de Networking
  


• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo
  

Condiciones

• Contrato indefinido desde Ibertech
  


• Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
  


• Formación continua y acompañamiento técnico
  


• Salario: 17.500€ brutos anuales
  


• Revisiones salariales anuales
  


• Posibilidad de escalar dentro del proyecto y adquirir nuevas responsabilidades
  


• Modalidad presencial 24x7
  


• Ubicación: Barcelona
  

Si te interesa seguir creciendo en el ámbito IT y formar parte de un entorno tecnológico estable, estaremos encantados de conocerte.