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Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa

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Descripción del trabajo - Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa



Humanizando la Tecnología.  


Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. 


Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.   


¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise.


Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.


¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?


  • Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.

  • Diagnóstico y Resolución: Identificar y diagnosticar problemas técnicos.

  • Colaborar con otros equipos de soporte si es necesario.

  • Participar en la instalación y configuración de hardware y software, asegurando que todos los sistemas estén correctamente implementados y actualizados.

  • Mantenimiento Preventivo: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas y equipos para evitar posibles problemas y garantizar el rendimiento óptimo.

  • Documentación: Mantener registros detallados de los problemas resueltos, soluciones implementadas y procedimientos de soporte para facilitar la futura referencia y mejorar las prácticas operativas.

  • Capacitación del Usuario: Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios para garantizar un uso adecuado de los sistemas y minimizar la recurrencia de problemas comunes

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?


  • Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos

  • Experiencia en resolución de incidencias


¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?  



  • Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.  

  • Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.  

  • Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.  

  • Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.

  • Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.  

  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.  

  • Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.

  • Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.  

  • Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

  • Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.  


 


¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!  


 


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