Administrativo/a · Cualificación Ley Segunda Oportunidad

Administrativo/a de cualificación y atención al cliente • Ley de Segunda Oportunidad
Badalona • Modalidad híbrida tras adaptación presencial • 1*texto oculto* € brutos anuales + incentivos por resultados
¿Se te da bien escuchar, hablar con las personas y dejar las cosas bien organizadas? En Legal Reset queremos conocerte.
Buscamos a alguien con buena actitud, responsabilidad y ganas de aportar a un equipo joven que quiere crecer y construir un proyecto sólido a largo plazo.
La mayor parte de tu jornada consistirá en llamadas de filtrado y cualificación en Ley de Segunda Oportunidad. No son llamadas en frío: atenderás a personas que ya han reservado una consultoría con Legal Reset para valorar una solución a sus deudas. Escucharás su situación, recogerás la información necesaria siguiendo nuestras pautas y organizarás su reunión con el abogado. Según las necesidades de la empresa, también se te podrán asignar tareas administrativas y de gestión documental de expedientes de Ley de Segunda Oportunidad.
Además del salario fijo, contarás con incentivos variables vinculados a resultados y al cumplimiento de objetivos. Queremos que tu contribución al trabajo del equipo tenga reconocimiento.
¿Qué harás?
Llamar a las personas que han reservado una consultoría sobre Ley de Segunda Oportunidad, escuchar su situación económica y recoger la información necesaria siguiendo nuestras pautas de cualificación.
Atender sus dudas sobre la cita y el proceso, trasladando al abogado las cuestiones que requieran una valoración jurídica.
Organizar y confirmar la reunión con el abogado, dejando la información clara y ordenada.
Registrar lo tratado en las llamadas y coordinar el seguimiento con el equipo.
Asumir, cuando las necesidades del despacho lo requieran, tareas de gestión documental de los expedientes de Segunda Oportunidad: solicitar, ordenar y dar seguimiento a la documentación siguiendo las pautas del equipo jurídico.
¿Qué buscamos en ti?
Buena comunicación por teléfono, escucha y empatía en el trato con las personas.
Orden, atención al detalle y responsabilidad para dar seguimiento a las citas y a la información.
Proactividad, buena actitud y ganas de aprender, contribuir y trabajar por objetivos.
Disposición para trabajar en la cualificación de clientes de Ley de Segunda Oportunidad y combinarla con tareas administrativas y documentales según las necesidades del despacho.
Comodidad con herramientas digitales.
Compatibilidad real con un formato híbrido a largo plazo, con asistencia regular a nuestra oficina de C/ Prim 20, Badalona.
Al inicio, el trabajo será 100 % presencial hasta que adquieras la competencia y autonomía suficientes para desarrollar tus tareas. Después, combinarás trabajo presencial y a distancia. Es importante que desplazarte a Badalona sea viable para ti de forma sostenida.
¿Y la inteligencia artificial?
La inteligencia artificial formará parte de tu puesto de trabajo. Queremos que aprendas a utilizarla de forma práctica como apoyo en tus tareas de cualificación de clientes de Segunda Oportunidad, atención al cliente y gestión administrativa.
Valoraremos positivamente que ya utilices herramientas de IA y sepas aplicarlas a tu trabajo. En cualquier caso, es requisito imprescindible mostrar interés y disposición para aprender a utilizarlas en este puesto.
Te facilitaremos toda la formación interna necesaria y te acompañaremos para que puedas incorporarlas a tu día a día, tanto si ya tienes experiencia como si empiezas de cero.
Valoraremos experiencia en atención al cliente, llamadas de cualificación o tareas administrativas, así como formación administrativa y experiencia organizando agendas o documentación.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa de 40 horas semanales. De lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30. Viernes, de 8:00 a 14:00.
Salario fijo de entre 19.000 y 24.000 € brutos anuales, según tu perfil.
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