Agente Centro de Operaciones del Paciente - Alemán o Euskera

En Quirónsalud, tu carrera tiene un propósito.
En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas.

Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día.

Únete a nuestro equipo
- Vacante: Agente Centro de Operaciones del Paciente
- Ubicación: Madrid (Teletrabajo)

Funciones:
- Ofrecer atención personalizada de citación o información por teléfono o cualquier otro canal que tengamos a disposición del usuario.
- Gestionar la citación de las peticiones para los actos médicos solicitados por los facultativos de los hospitales de la red de Quirónsalud.
- Gestionar el trámite de las autorizaciones necesarias para el paciente tanto de forma telefónica como a través de los portales de internet o vía correo electrónico.
- Ofrecer un servicio de calidad, personalizado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes externos e internos (personal asistencial, no asistencial).
- Identificar y proponer puntos de acción en el servicio orientados a conseguir la mejora constante de la calidad percibida.
- Efectuar tareas administrativas propias de un servicio de atención al cliente, emails, ticket o gestión interdepartamental.
- Ofrecer en cada contacto acciones de valor añadido de forma proactiva al cliente orientadas a poner en valor el servicio diferencial asistencial del grupo Quironsalud.

Lo que ofrecemos:
- Contrato temporal con posibilidades de transformación a indefinido.
- Jornada 30 0 39h - Horario de tarde y/o partido.
- Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado.
- Salario según convenio.

Un entorno que potencia tu desarrollo
- Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
- Formación continua: estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente.

Pensamos en tu bienestar
- Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como:
- Cuidado de la salud: planes de bienestar físico y mental (acceso a servicios de atención médica, programas de mantenimiento de la salud, así como apoyo psicológico).
- Cuidado financiero: programas de retribución flexible, facilidades para la gestión de tu salario, y descuentos exclusivos.
- Cuidado de la familia: proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional.
- Programa de voluntariado.

¡Te estamos esperando!

En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros.