Agentes telefónicos de Atención al cliente Sector bancario (39h)

¿Te atreves a embarcarte en un nuevo proyecto profesional de nuestra mano? Somos una compañía que apuesta por la diversidad, la igualdad, la equidad y la sostenibilidad, ¡somos Konecta!

Nuestro servicio de soporte/atención al cliente de una importante empresa del sector bancario en Madrid, requiere de un agente telefónico con proactividad, capacidad de organización y resolución y conocimientos ofimáticos.
Te necesitamos para que participes activamente en dar soporte a los cliente, resolviendo dudas y consultas y haciendo gestión administrativa de contratos y facturación para clientes.

¿Cuáles serían tus responsabilidades en el día a día de este rol/puesto?
- Soporte a los nuestros clientes /proveedores
- Facilitar información sobre las herramientas y procedimientos
- Recogida de datos para formalizar contratos y facturas
- Resolución de incidencias relacionadas con la herramienta interna del cliente y sobre la facturación /contratos de los clientes.
- Posible emisión de llamadas para solicitar los datos necesarios para completar las solicitudes de alta del contrato (NO es venta).
- Actualización de la BBDD.

¿Qué necesitamos que aportes a nuestro equipo?
- Conocimientos de ofimática
- Capacidad de aprendizaje
- Organización
- Planificación
- Orientación a objetivos
- Comunicación

¿Qué podemos ofrecer a un talento como tú?
- Contrato fijo discontinuo, servicio estable
- Formación previa a la incorporación en horario de 13:00 a 22:00h de dos semanas
- Jornada completa: 39h/s
- Salario: 1.428,30 brutos al mes + plus de nocturnidad (a partir de las 22:00)
- Horario: L-V de 17:00 a 02:00
- Modalidad híbrida: primeramente presencial en la sede del clientes (San Blas-Canillejas 28037) una vez superada la curva el aprendizaje: teletrabajo + presencial

Además, ten en cuenta que tendrás:
- Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti)

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestra posiciones.
Si tu perfil encaja con esta vacante, ¡anímate a Konectar!