PARALEGAL

Descripción del puesto
Buscamos un/a Paralegal para incorporarse a nuestro equipo legal. La persona seleccionada se encargará de la tramitación de reclamaciones y de expedientes ante administraciones públicas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente.
Funciones principales:
Análisis y gestión integral de las reclamaciones presentadas por los clientes.
Elaboración y emisión de resoluciones conforme a los parámetros establecidos por la entidad bancaria y las directrices del Banco de España
Tramitación y seguimiento de expedientes ante organismos y administraciones públicas.
Coordinación con diferentes departamentos internos para la recopilación de información necesaria para la resolución de casos.
Garantizar la correcta aplicación de la normativa y los procedimientos internos en materia de atención al cliente y reclamaciones.
Requisitos mínimos
Grado/Licenciatura en Derecho (excluyente).
Atención al detalle y enfoque práctico para la resolución de conflictos.
Dominio avanzado de ofimática (Excel, Word, herramientas de gestión de documentos y bases de datos).
Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionando múltiples casos y prioridades.
Actitud proactiva y orientación a resultados.

Horario Flexible:
- L- J 8:00/9:00 a 17:00/18:00
- V 8:00/9:00 a 15:00/16:00
- Jornada intensiva julio y agosto